2016年中国消费者对外资品牌的好感度调查报告

　　原标题：2016年中国消费者对外资品牌的好感度调查报告

　　第一部分 前言

　　一、研究背景、目的

　　随着国人消费水平的提高、消费观念的日益多元化以及兴起的“海淘”、“代购”风潮，加之中国国产品牌的信任危机不断，越来越多的消费者开始接触或购买外资大众品牌产品、轻奢产品或精品奢侈品，国人对外资品牌的消费能力和消费需求在逐步提升。

　　近年来，外资品牌以新潮的设计、质量性能好、安全性高、优质服务蓄积了强势锋芒， 对各行业的外资品牌来说，中国一直提供和蕴藏着巨大的市场机会，诸多外资品牌在中国占有较好的市场份额和优良的消费口碑，如中国的护肤彩妆和香水市场，外资巨头就占领了主要的市场份额。对外资品牌来说，中国市场具有毋庸置疑的重要性，因此了解中国消费者对外资品牌的印象、评价并进行纵向的数据对比，对外资品牌在中国发展至关重要。为了解中国消费者对外资品牌的好感度，2016年，环球网联合环球时报舆情调查中心就外资品牌相关话题展开网民对外资品牌好感度的调查。

　　二、方法设计

　　1.调查方法

　　本次数据采集方式为互联网在线调查，所有数据均是通过网民自愿参与获取。

　　2.调查内容

　　调查内容主要包括网民对外资品牌的整体印象、外资品牌的未来发展预估、最近一年来网民对外资品牌印象的变化情况以及消费量变化情况、网友最喜欢的外资品牌以及最不喜欢的外资品牌。

　　3.调查时间

　　本次调查于2016年2月22日-2月29日通过环球网以在线调查的方式展开。

　　4.调查对象及样本分布

　　本次的调查对象为15岁以上浏览环球网的网民。截止到2月29日，本次调查共回收有效问卷6007份。样本分布具体如下表所示：

　　表1-1 样本性别和年龄分布(N=6007)

　　注：因系统计算时采用四舍五入原则，导致各选项之和比100%有上下0.1%的波动，此属正常现象。

　　第二部分 主要发现

　　一、外资品牌总体形象

　　发现一 近六成受访者对外资品牌的总体印象持正面态度

　　l  超四成受访者认为外资品牌“还可以，但仍有待提升的方面”

　　调查显示，近六成(59.58%)受访者对外资品牌的总体印象持正面态度，其中，19.03%的受访者认为外资品牌“很好，是优质产品和服务的代名词”，40.55%的受访者认为“还可以，但仍有待提升的方面”。

　　总体上，对外资品牌留下负面态度的受访者仅为个别现象，其中，3.28%的受访者认为外资品牌“不太好，很多需要改进的地方”，1.98%的受访者认为外资品牌“很差，拒绝使用”，两者合计仅为5.26%。

　　此外，还有逾三成(33.06%)的受访者对外资品牌的印象表示“一般，没什么特别感觉”。剩余2.1%的受访者表示“说不清”。