苏宁天猫牵手起化学反应 共创千亿手机市场蓝海(图)

苏宁天猫手机节发布会现场

　　国际在线消息(记者 王奕斐):3月24日下午，上百位一线手机品牌商大咖和媒体记者齐聚南京苏宁总部，共同见证苏宁、阿里战略互投8个月后，联手举办的第一个猫宁手机节的到来。

　　发布会上，双方高层苏宁云商COO侯恩龙、苏宁通讯公司总裁顾伟和天猫手机事业部总裁潘志勇，向赶来参会的华为、魅族、荣耀等众多知名手机品牌商，宣布了天猫和苏宁即将展开的大动作——联手打造全国最大的手机零售平台。

苏宁通讯公司总裁顾伟会上发言

　　这一消息的宣布，引发了在场品牌商和记者的关注。大家都希望看到，在手机零售市场已是一片血海的时候，出现新的发展机遇。苏宁通讯公司总裁顾伟在会上表示：“2016年，我们的目标是突破创新，联合天猫开拓销售新纪元。”猫宁此次联手是要打造全国最大的手机零售平台，全年销售目标为1000亿。

　　侯恩龙：手机零售“围城之年”，双线融合是必然

　　猫宁联手在手机领域剑指千亿目标，双方这次深度合作，得益于一系列量变引发的化学反应。天猫手机事业部总裁潘志勇表示，进入3月份以来，天猫、苏宁已经连续与华为、魅族、荣耀、三星、乐视、努比亚、OPPO、vivo、华硕、联想、美图等众多品牌签约，后续还将陆续增加签约厂家的数量。

苏宁云商COO侯恩龙会上发言

　　显然，迎接全年手机大战，天猫、苏宁可是有备而来。对于苏宁、天猫在手机领域的合作前景，苏宁云商COO侯恩龙充满信心，在发布会致辞中，他表示，猫宁合作除了规模大到没对手，最大的优势体现在本次会议的主题上，那就是苏宁天猫通过协同、增效，达到资源的整合，必然取得共赢的局面。

　　侯恩龙指出，对于手机领域来说，2016年是“围城之年”，行业内部厮杀将更为激烈。如何在竞争中拔得头筹？这是所有品牌商、电商都需要考虑的问题。

　　其实，针对侯恩龙提出的这个手机未来之问，有行业观察者给出了自己的答案：在着重用户体验的今天，线下线上渠道融合已是大势所趋。

　　6亿会员加双线全渠道 猫宁打造手机“第一卖场”

　　“未来什么样的手机能存活，能活得好？我认为，有品牌、有规模，能上线、能落地的品牌，有望在这场淘汰赛中活下来。”侯恩龙认为，想领跑手机市场，需要多方通力合作，把最优秀的产品和服务及时输送到用户手上。

　　如何实现这一目标？记者了解到，作为线上流量最大的电商和线下渠道最广的电商，猫宁牵手，意味着双方共同覆盖的会员将达6亿。基于对会员大数据的分析，直击用户痛点，通过C2B反向定制，向用户输出优质的定制化产品和服务，苏宁可谓是经验丰富、战果累累。例如，苏宁手机曾结合美女爱自拍的消费热点，联合软件制造商研发美图手机，受到用户好评。在互联网手机品牌竞争白热化的当下，苏宁手机走出了一条挖掘消费热点，提供个性化产品和服务的成功之路。

苏宁、天猫领导及工作人员合影留念

　　猫宁手机节发布会，开启了2016年手机行业的巨变。无论从供应链角度，还是从渠道、售后服务等角度来看，猫宁此番联手，意味着手机“第一卖场”的正式形成。那么在此基础上，双方在未来还将在哪些方面进行进一步的合作？例如在手机采购、打造品牌生态链上，苏宁将会作何安排？

　　天猫手机事业部总裁潘志勇告诉我们：“我们会和核心的互联网品牌加强线下的专区专柜建设、以实现互联网品牌的O2O销售模式的打造，让用户在双线渠道都可以购买到心仪的产品；加强易购服务站建设，同手机品牌一起渗透T3、T4市场；从产品层面创新，今年我们会和一些核心品牌，一起打造苏宁、天猫的专属产品。

　　在服务创新方面，猫宁针对手机用户的“五项承诺”，从更实惠的价格、更快捷的配送、更便捷的退货、更有保障的售后和更丰富的玩法5个方面，做出承诺。以更有保障的售后为例，在天猫苏宁官方旗舰店购买的产品，可以到苏宁线下任何门店享受售后。如此打通线上线下，给用户最完美的体验，这是猫宁最独特的优势。猫宁将会从用户出发，大力推进用户服务和体验，做有温度的服务。”