神州优车董事长陆正耀:专车大战已经结束
4月12日,神州专车的运营主体——神州优车股份有限公司(简称“神州优车”)召开战略沟通会,对外发布公司战略和愿景。公司同时宣布正式递交新三板挂牌申请。在盘点神州专车在过去一年多时间里取得了成绩时,神州优车董事长兼CEO陆正耀认为,专车大战已经结束,神州专车打了漂亮的一仗。
陆正耀称:“为什么说专车大战已经结束?第一,神州已经靠我们自己的品牌,我们的客户体验在市场上留下了非常好的口碑、很高的客户满意度和留存率。我的品牌、我的服务、我的客户在市场上保持一个非常稳定的增长,这场仗已经打完了。第二,我相信疯狂的烧钱模式、疯狂的补贴模式钱总有烧光的一天,当大潮退去的时候,我们会看到真正的客户需求在哪里?真正的成本结构在哪里?神州所有的需求是真正的客户需求,我所谓的成本结构是一个非常清晰的成本结构。”
早前罗兰贝格发布的《中国专车市场分析报告》中显示,在“月订单量市场份额”这一项指标上,滴滴+快的、神州专车和Uber分别以46.6%、39.9%和7.2%位居专车市场前三位。神州专车同时以33%的订单量月均增速名列行业第一,远超滴滴和Uber等同行业竞争对手。“我认为专车这一仗在我们领域已经过去了,也就是说已经收官了,现在是神州、滴滴和Uber三强竞争的格局。”陆正耀表示。
神州专车不仅在客户中有很好的口碑,资本市场也是对神州专车“专业车辆,专业司机”的B2C模式表现出极大的认同。2015年,神州专车通过A轮和B轮融资募集了8亿美元,创造了国内互联网公司前两轮融资额的最高纪录。《财富》公布的2016年全球独角兽榜,成立仅一年的神州专车以35.5亿美元的估值排名国内第七,成为中国成长最快的独角兽公司。今年3月,公司再度融资36.8亿元,估值高达287亿元。
数据显示,在用户留存率这一项指标上,神州专车以70%的数据位居行业第一。在全国30省、市、自治区消协组织与中国消费者报社联合举办的“专车服务消费者权益保护状况调查”中,神州专车得分高达91.5,遥遥领先滴滴、uber等行业竞争对手。