双11电商套路太深：先涨价再打折 刷单刷好评

　　中新网北京11月11日电（吕春荣）“买二免一”、“爆款秒杀”、“全场5折”……又是一年“双11”，电商平台的促销攻势纷纷启动，这也吸引众多消费者“买买买”。不过，在消费者购物之际，商家的一些“套路”和猫腻值得注意。

　　套路一：有商家“先涨价再打折” 回应称可随时涨价

　　针对一些商家“先涨价再打折”，每年“双11”，监管部门都会出重招整治。今年也不例外，“双11”前夕，国家工商总局召集京东、阿里巴巴等15家电商，举行规范网络集中促销活动行政指导会，要求促销活动组织者和经营者要遵守促销活动规范，不得先涨价再打折，借机以次充好，以假充真。

　　不过，记者调查发现，仍有部分商家将一些商品“先涨价再打折”。

　　“原来卖99.5元，现在卖199元，‘双11’再卖99.5元。”近日，家住山东青岛的许容向中新网记者爆料，某平台上的一家知名服饰品牌官方旗舰店偷偷地“先涨价再打折”。

　　据他介绍，半个月前，他早早地就盯上了该店的一件短袖T恤，价格99.5元，并准备在“双11”下手，但不料，这件衣服近些天已悄悄涨至199元。对此，他很不理解，联系了卖家，卖家只是简单地回复“这是正常的调价”。

　　许容无奈地说，“夏装这个时候本该便宜的，他们还是官方旗舰店。”

　　为何涨价？对此，中新网记者也联系了卖家，卖家回复称，“宝贝是随时涨价的，价格就是这样设置的。”

　　显然，上述情况并非孤例，在微博上，许多网友也纷纷晒出了他们被商家“先涨价再打折”的遭遇。日前，也有媒体报道，一家国际运动品牌的官方旗舰店在“双11”前悄悄提高了商品价格，再进行折扣促销。同样，商家简单回复称，“价格调整”，也并未具体说明涨价原因。

　　套路二：商家花钱找平台刷销量 刷一单佣金至少2元

　　“价格”，这是许多消费者购物的首要考虑因素，其次，商品的销量，也是重要的参考。

　　网站挂出商品的销量，其实并非完全是真实数据，有些商家的数据是刷出来的，有业内人士称，“十店九刷”已成为业内公开的秘密，如果不刷，一些新店就出不来，按销量搜索就上不了前几页，买家看不到自然不会光顾。

　　在某平台，“新手”店家林允就尝到了刷单的甜头，去年，他和朋友一起开了一家网店，但由于是新店，平台搜索排名很靠后。按照一些“老手”的建议，他们找了个专门的平台，请高手帮忙刷单，为的是增加店内的浏览量，同时拔高销量，以此吸引消费者。

　　他介绍，因为他们所售的商品单价只有20多元，按市场价，刷一个单只要2元左右。“因为不能无节制地刷单，会被监管部门发现，刷单平台有策划地帮刷了一个多月，我们花了几千元，生意也有了起色，现在每天的成交量也稳定在几十单左右。于是，后来我们就不再刷单了。”林允说。

　　林允所说的“市场价”，是指一些专门的刷单平台给商家开出的“佣金价码”。记者调查发现，佣金与商家所售的商品单价成正比，商品越贵佣金越高，刷一个单的佣金至少在2元以上。刷单佣金并非一成不变，有平台设立了“商家佣金预存套餐等级”，商家预存的钱越多，能享受到的折扣越大，诸如充900元，就可以享受佣金五折优惠。

　　套路三：商家对差评栏“动手脚” 差评也可变“好评”

　　对于如今的消费者，商品“价格低”、“销量佳”已不再能吸引他们，“商品评价”成了消费者越来越看重的因素。

　　曾是某电商平台资深卖家的王林告诉记者，一般来说，消费者看评论是很容易看出问题的，诸如有些评论的套路相近，从产品质量到服务态度再到快递时间，“一路赞美，面面俱到，但却不走心”。

　　王林也透露，近些年，商家花钱买好评已十分普遍，对此，很多消费者也心知肚明，认为一家好评如潮的店，只看表相就是不行的。因此，“差评”那一栏很重要，于是，商家也着力在这栏“动手脚”，好的“差评”也就应运而生。

　　“此前，商家会找消费者帮改差评，后来，商家们就主动出击，特地找人弄些好的差评，诸如，‘这个快递送慢了，但店家很贴心，给了赠品，整体还算满意’。”王林说。

　　那么，“差评”应该怎么看？王林建议，如果有些明显出现以谩骂或者诋毁的方式回应的店家，可以不考虑参考了。但如果店家对于“差评”置之不理，就要考虑，这说明售后服务的态度比较差。（应受访者要求，文中部分人物为化名）

　　（原标题：先涨价再打折、刷单刷好评 “双11”电商套路太深？）