今年春运将增加1亿人次 2月5日起出现客流高峰

　　原标题：春节回家指南：小客车免通行费 开摩托返乡高铁专列

　　中新网北京1月24日电 2016年春运大幕今日开启，在接下来的40天里，全国旅客发送量预计将达29.1亿人次。面对如此庞大的客流量，能否回家，如何回家，成为民众关心的话题。中新网记者根据公开报道，梳理出如下“春节回家指南”。

　　Q：今年客流量是增是减？

　　A：绝对量新增1亿人次

　　交通运输部运输服务司副司长王水平21日在北京介绍，2016年春运将从1月24日开始至3月3日结束，共计40天。经相关部门会商预测，春运期间全国旅客发送量将达到29.1亿人次、同比增长3.6%。

　　国家发改委副主任连维良19日在11部委联合召开的2016年全国春运电视电话会议上表示，“今年春运任务依旧艰巨，客运量继续保持增长态势，绝对量新增1亿人次，进一步加大了运力和服务保障的难度。”

　　其中，铁路3.32亿人次，增长12.7%；道路24.81亿人次，增长2.4%；水运4280万人次，基本持平；民航5455万人次，增长11%。

　　Q：客流集中在哪几天？

　　A：腊月二十七到除夕，正月初四至初六

　　王水平透露，从客流时空分布看，节前客流高峰将出现在腊月二十七到除夕，即2月5日到7日。预计北京至天津、上海至六安、南京至滁州、深圳至玉林、广州至衡阳等方向客流集中。

　　节后客流高峰则将出现在正月初四至初六，即2月11日至13日。预计河南、四川、湖南、安徽等劳动力输出省份旅客发送量较大。

　　Q：哪些省份、城市客流量集中？

　　A：广东北京等居前

　　为做好春运工作统筹安排和运力储备，今年，交通运输部首次利用大数据分析手段，对旅客出行规律进行了研判。

　　据预测，春运40天客流总量排名前10位的省份分别为：广东、江苏、河南、四川、浙江、安徽、湖南、广西、北京、江西。排名前10位的城市分别为：北京、上海、广州、深圳、成都、郑州、西安、重庆、武汉、东莞。

　　旅客平均出行距离约为410公里，其中500公里以内的约占75%。

　　2016年1月19日，旅客在北京火车西站准备乘车返乡，春节期间部分热门车票基本售罄。春运期间，北京西站预计运送旅客达到1180万人，其中发送旅客600.2万人（日均15万人）。 中新社记者 杜洋 摄

　　Q：小型客车免收通行费么？

　　A：今年春节期间继续免收

　　交通运输部新闻发言人刘鹏飞21日表示，2016年春节期间，全国收费公路继续实施免收小型客车通行费政策。

　　2月7日零时至2月13日24时，7座及以下载客车辆以及允许在普通收费公路行驶的摩托车免费通行。其中，普通公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准。

　　免费期间如何缓解拥堵？刘鹏飞表示，交通部门将加强路网运行监测，加大信息发布力度，及时提供路况信息，为大家出行提供参考。同时，还将配合公安交管部门做好通行秩序维护，发生交通事故或车辆发生故障时，快速处置、及时救援，快速清理现场、快速恢复交通。

　　刘鹏飞提醒，春节自驾车出行，要尽量避开拥堵时段和拥堵路线，特别是要遵守交通规则。

　　Q：春运期间天气如何？

　　A：或现低温雨雪，将加强除雪除冰设备和物资储备

　　据气象部门预测，今年春运期间，受强厄尔尼诺现象影响，东北地区较往年更加湿冷、易出现阶段性强降雪，华南地区可能会出现强降雨，华北、黄淮、江淮等地雾霾天气也将明显增多，气象条件较往年更为复杂。

　　交通运输部表示，针对春运期间可能出现的低温雨雪天气，将加强重点路段监控，完善预防路面结冰、交通拥堵抢通预案，加强除雪除冰设备和物资储备，强化与气象等部门的沟通协调，按规定启动应急预案，有效应对恶劣天气影响。

　　交通运输部副部长何建中日前带队在上海、浙江等地进行春运安全检查时强调，要加强气象跟踪预测，尤其是南方地区要完善雨雪冰冻天气应急预案，妥善处置突发事件，切实避免车辆、旅客途中堵塞滞留，要“让旅客走得了、走得好”。

　　Q：拼车回家科学么？

　　A：双方要明晰权益，以免不必要纠纷

　　目前，一些互联网平台称，将在春运期间推出私人小客车拼车回家业务。

　　对此，王水平表示，“对于不以盈利为目的拼车出行，我们是鼓励的。”

　　王水平提醒，广大车主和驾驶员在出行前对车辆状况进行维护检测，确保技术状况良好，途中要平稳驾驶、注意休息，不要超速超员，不要疲劳驾驶；也希望拼车双方能够明晰双方权益，以免发生不必要的纠纷。

　　Q：“摩托车大军”今年怎么回家？

　　A：广铁集团连续6天开行摩托返乡高铁专列

　　每年春运期间，都会有一批在珠三角地区的广西、贵州籍务工人员骑着摩托返乡过年。

　　王水平指出，这种交通方式虽然实现了“门到门”出行，但旅途非常艰辛，也存在着一定的安全风险。

　　为此，今年春运期间，广铁集团与广东省交通运输厅、人社厅协同协作，将于1月31日至2月5日，连续6天开行摩托返乡高铁专列，务工人员乘坐火车回家，摩托车则通过公路物流提前托运，其中部分专列车票、摩托车运费还将由当地爱心企业赞助。

　　Q：坐火车有啥新禁忌？

　　A：禁带菜刀餐刀，打火机限带2个

　　新修订的《铁路进站乘车禁止和限制携带物品目录》已于本月10日起实行。修订后的主要变化是，针对近年来旅客伤害事件中出现的新情况，将可能危及旅客人身安全、存在重大安全隐患的利器、钝器等列为禁止携带物品，如菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等。

　　此外，针对安全火柴、普通打火机等可以限量携带的物品，也调整了限制携带的数量。比如，旅客可携带的指甲油、去光剂、染发剂不超过20毫升；冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器不得超过120毫升。

　　其中特别需要提醒的是，安全火柴限带2小盒；普通打火机只能带2个。

　　Q：遇到运输服务问题该怎么办？

　　A：拨打12328交通运输服务监督电话

　　如果旅客在春运期间遇到运输服务问题，该怎么办？

　　王水平21日在交通运输部2016年第一场新闻发布会上曾公开表示，“欢迎拨打12328交通运输服务监督电话。”

　　据介绍，目前12328电话已覆盖全国所有地市级以上城市，年话务量超过2680万件，春运期间各地12328服务中心将加强值班值守，及时受理解决广大旅客投诉咨询。（完）