广州白云机场成为国内拥有自助登机门最多的机场

　　国际在线消息（驻广州记者韩希）：广州白云机场16套全新的“自助登机门”28日在东三指廊正式投入运行，白云机场成为国内拥有自助登机门最多的机场，标志着“简化商务”出行服务再升级。 

　　“自助登机”服务是指由旅客自助完成办理登机牌、打印行李条、交运行李、领取行李凭证的全流程值机手续，以及在登机口实现持登机牌经闸口仪器扫描无误后，闸门自行开启，旅客通过闸门登机的自助式登机服务。

　　经过测试，单个登机口手工验票时旅客登机速度为15人/分钟，安装双通道自助登机门后旅客登机速度可达24人/分钟，提高了60%。对于停靠A380、787等大型飞机的登机口来说，全部旅客登机的时间比原来减少了10到15分钟，有效提升了旅客登机效率。在白云机场乘坐国航、南航、深航等航班并由东三指廊登机的旅客，均可享受到自助登机服务所带来的快捷和便利。

　　目前，白云机场已实现了自助值机、自助行李托运、自助登机、自助查询等多项自助服务，不仅为旅客提供了更优质、便捷、高效的服务体验，也为机场节约了运营管理成本，实现了多方共赢。

　　根据国际航协预测，简化商务、便捷出行已成为世界范围内所有航空公司和机场未来的服务趋势。到2020年，全球将有80%的旅客可享受到便捷旅行体验。随着“互联网+”机场风潮的到来，机场将实现从自助购票、自助值机、自助查询、自助改签、自助行李托运、自助安检、自助登机的全流程自助服务，从自助购票贯通旅客航空出行体验的完整链条。目前中国内地使用自助服务的旅客数量仅占旅客总数的8%，但这个数字以每年超过60％的速度持续增长。

　　白云机场相关负责人在接受采访时表示，下一步将根据设备实际运行效果，围绕普及自助化、优化整体功能布局的需求，深入探讨涵盖购票、值机、安检、登机等旅客航空出行全流程自助服务的可行性，积极创新服务模式，力争为旅客提供更加优质高效的出行体验，助推白云机场成为体验愉悦的世界级航空枢纽。