北京市属医院实施多项新举措打击号贩子
2月18日,北京市医院管理局召开2016年工作会议,会议提出,2016年,北京市属医院将推行非急诊全面预约、启动知名专家团队服务试点、采取普通号实施不限号等多项新举措,更好提升人民群众在医疗健康服务上的获得感。
同仁医院眼科、耳鼻喉科普通号实施不限号措施已有10天,同仁医院副院长张罗26日向记者介绍,普通号放开预约后,眼科每天门诊比以往上升三成,达到650人左右,平均每个医生每天多看两三个病人,在可承受范围。随着政策推行,门诊量呈下降趋势,24号眼科普通号挂出了553个号。由此看出,患者已经过了政策效应期,挂号已经趋于理性,患者的预约率越来越高。同仁医院为复诊患者提供专门预约窗口,预约中心有专门的工作人员识别患者身份证的真伪,并查看患者的病例,然后再确认预约,避免号贩子钻空子。
宣武医院作为开展知名专家团队服务的试点,接受院内层级转诊。门诊挂号窗口不再开放知名专家号,统一采取知名专家团队层级预约诊疗的方式,即患者首诊挂知名专家团队专科号,团队成员接诊后,对于符合转诊标准的患者,通过医生工作站预约本团队的知名专家。如果患者病情并不复杂,团队成员会直接诊治,不再转诊。知名专家接诊后,对于病情确实复杂需要复诊的患者,可直接预约复诊时间。
2015年6月18日起,北京市医院管理局在北京儿童医院试点非急诊全面预约。除影响生命体征的急诊病症外,其余患者均通过手机APP、微信、电话、网络、或现场自助机等预约方式进行预约就诊。试点以来,北京儿童医院门诊总量下降,疑难杂症患者增加,常见病、多发病患者减少,门诊大厅高峰人流量明显减少。为从多角度打击号贩子,北京儿童医院严格执行实名制预约,独立开发APP和微信平台,在使用流程设计上采取防抢挂、代挂措施。用户注册时需提交监护人手持证件照,通过后台人工审核后才可预约。后台对预约号源进行审核监督,对连续预约紧俏号源的用户实时筛查,有效预防并遏制了号贩子的不法行为。