全球800位电商大咖齐聚阿里 聆听天猫互联网转型"独门秘笈"

2016-03-03 08:02:59|来源:国际在线|编辑:杨玉国

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3月1日,张勇在2016天猫全球商家大会发表演讲。

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3月1日,张勇在2016天猫全球商家大会发表演讲,800余位全球知名高管出席。

  国际在线报道(记者 王雪莹):“今天在商业整个互联网大潮下面,我们面临的一个巨大的机会。天猫愿意和我们所有的商家朋友,一起为这个新电商时代的到来!”3月1日,在2016天猫全球商家大会上,阿里巴巴CEO张勇向全球800多位知名商家高管,传授互联网转型升级的“独门秘籍”。

  “所有企业不仅必须做电商,而且所有电商必须升级原来电商的定义”,张勇表示,在互联网和商业加速融合的背景下,阿里巴巴整合了生态圈资源,推出三大赋能商家的重大举措。

  超级媒体助力 “消费者运营” “网红”成为新模式

  阿里巴巴无疑已经建立了全球最领先的消费类媒体——淘宝、天猫、天猫国际、农村淘宝、速卖通等覆盖国内外所有触达消费者的电商媒体集群。按照阿里巴巴公布的第四季财报数据,阿里移动月活跃用户3.94亿,占到整个中国手机网民的64%。

  “对阿里的无线化来讲有三个重要的方向,我们希望在无线化里面实现社区化、内容化、生活服务化。举个例子,随着自媒体的发展,出现了大量的内容生产者,他们也许本身并不生产商品,但是他们代表了一种生活方式、一种兴趣爱好。并因此聚集了相当多的粉丝,同时他们每天面对粉丝产生内容进行传播,所以形成了‘达人—粉丝—内容—商品元素’的结构。”

  ‘网红’也是其中的一种形式。”张勇说,“网红”就是人本身长得很漂亮,做模特,有自己的粉丝。同时她自己去找供应链,跟厂家合作,将厂家的商品变成自己的商品。“网红”有自己的粉丝,形成自己的用户群,从而卖出自己的商品。这样的模式改变了之前 “搜索引擎—到达店铺”的消费模式,变成“对人感兴趣—对内容感兴趣—对商品感兴趣”的模式。

  在这之外,阿里巴巴通过投资、并购的方式,围绕电商生态圈打造媒体矩阵,包括社交媒体、视频网站等全渠道的媒体形态。阿里已经在UC上打造了“UC头条”和“神马搜索”等明星产品,覆盖超过6.3亿人群,可触达98%的互联网用户。

  天猫“三驾马车”合力助推 打造全球品牌供货中心

  全球化、农村、云计算和大数据是未来五到十年阿里巴巴的基本战略。3月1日起,以天猫商家商品库为基础的阿里品牌供货中心正式启动,统一支持农村淘宝、速卖通等电商业务的商品供给。

  全球化方面,阿里巴巴推出了天猫国际的业务,全球商家通过该平台触达国内庞大的消费市场。速卖通将陆续对天猫商家进行资质审核,为商家提供翻译、选品参考等多项全球销售工具和服务,助力天猫商家实现全球化。

  广袤的农村市场不仅是国际商家看重中国市场的消费潜力,也是国内商家急需拓展的增量市场。农村淘宝和天猫进一步打通,提高供货效率。截至目前,农村淘宝村级服务站点已经覆盖27个省份,覆盖10000个多个村。

  为此,天猫、农村淘宝、速卖通组成的“三驾马车”将合理助推商家,不仅成为他们线上经营的征地,也是他们升级零售商业的阵地。

  “商品”“会员”“服务”齐发力 打造线上线下全融合

  无电不商,进入商业和互联网全面融合的时代,天猫坚定不移地做企业电子化的助推器,与商家在线上线下实现三通——商品通、会员通、服务通。

  张勇认为,今天所有的消费者都是互联网用户。今天推行的会员通,是指如何真正地让所有商家能够基于会员进行全渠道打通和运营,使得所有的会员不再只是一个电话号码、姓名,而是有一个非常高效的渠道触达用户,与用户发生交互,同时引起用户的后续消费。

  去年,天猫上共有700余家商家在全渠道上实现了突破和创新。美妆商家就有53个品牌商家实现了会员通和服务通。在2015年双11期间,服饰行业近20个服饰品牌商家,3500家店铺全渠道打通实现门店体验,线上发货,大大提升了库存周转率和店铺转化率。

  此外,阿里巴巴还将在3月2日推出“聚星台”——基于阿里全网数据、商家跨渠道数据、第三方数据面向所有商家提供的客户运营平台,为商家提供多样化的产品和全链路解决方案。

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