南航位列“全球最有价值航空公司品牌50强”第六位
国际在线消息(驻广州记者 韩希、通讯员南轩):中国南方航空公司(下简称“南航”)近日在英国独立品牌评估与咨询公司Brand Finance发布的“2017年全球最有价值航空公司品牌50强”排行榜中位列第六名,获得AAA品牌评级,居中国各大航空公司首位。
据国际航协IATA数据显示,2016年南航机队突破700架大关,机队规模稳居亚洲第一,上升至全球第四。2016年南航共安全运输旅客1.15亿人次,实现安全飞行236万小时,保持国内民航最好安全纪录。
近年来南航利用庞大的机队规模,进一步完善国际航线网络,加快国际化战略转型,2016年新开广州-多伦多、广州-阿德莱德、深圳-悉尼、深圳-武汉-迪拜等航线,落实国家“一带一路”战略,在沿线新开航线13条,每周往返940班,巩固了“一带一路”沿线最大航空承运人地位。今年还将开通广州-墨西哥城航线,不断丰富国际航线网络布局。
除了开通更多的国际航线之外,近年来南航通过“强强联合”为旅客提供更多优质的服务产品。包括:联合微信在国内民航界率先推出登机牌条形码微信扫一扫功能、联合当当在南航明珠休息室推出“阅享南航”优质书籍免费阅读服务、联合“海绵宝宝”卡通品牌在国际远程航线推出“儿童礼包”服务等,通过选择优质品牌合作,提升了旅客出行体验。
此外南航还积极履行央企社会责任,在全民航率先开通了人体捐献器官运输绿色通道,2016年保障人体捐献器官运输248起;在国内率先启动机上医疗志愿者项目,在遇到旅客空中突发伤病等状况时,始终秉承着“生命至上”的原则,启动紧急预案保障广大旅客的生命安全。
在丰富旅客乘机体验方面,南航全面扩充了机上娱乐节目内容,不断拓宽节目选材的范围,2016年南航机上娱乐系统新片采购量已逾200部,与新加坡航空以及国泰航空接近同步。据英国航空公司与机场服务调查和咨询机构SKYTRAX主席爱德华表示:“南航在机上娱乐方面已达到五星级水准,过去一年当中的影片选择提升亮眼。”
南航在持续推进国际化战略转型的同时,还积极改进服务、提升服务质量,关注来自评估机构提供的数据和旅客评价,针对重点问题进行分析和改进。据SKYTRAX统计的数据显示,2016年南航得分8.57分,同比2015年得分上升了近20%,被SKYTRAX网站评为全球最受喜爱航空公司第13名,居国内航空公司首位。