工商总局局长：网购非法外之地 正积极推进网购法治建设

3月5日，第十二届全国人民代表大会第五次会议在北京人民大会堂开幕。这是国家工商行政管理总局局长张茅接受采访。 新华社记者 金良快 摄

　　国际在线报道（记者 刘维靖）：2017年3月5日，十二届全国人民代表大会第五次会议开幕前，国家工商行政管理总局党组书记、局长张茅在“部长通道”接受采访时表示，网购不是法外之地，要加强监管、提高行业自律，强化对消费者权益保护的力度，在消费者权益受到侵害时能够得到保护。

　　张茅表示，网购作为我国新兴的购物形式，发展势头良好，2015年占到整个社会消费品零售总额的10%，2016年增长了两个百分点，达到消费品零售总额12%。网购已经成为每个公民生活中的一部分，但为消费者提供了便捷的同时，在产品质量、消费者保护等方面也存在不少问题。因此，要明确网购过程中平台负第一责任，网购不是法外之地，要加强网购商店的自律。强化对消费者权益保护的力度，在消费者权益受到侵害时能够得到保护。针对新生事物，怎样健全网购法律保障，有些还在探索之中，要让大家买东西放心方便，同时质量又好。

　　张茅指出，经过几年的努力，很多网站都在加强自律，自觉打假，形成了社会、消费者、企业和政府共治的局面。目前，监管部门制定了网购消费者权益保护的办法，网购7日无理由退货的办法，这都是在加大网购消费者权益的保护力度。