可提供中英文服务的智能机器人“云朵”亮相广州白云机场

工作人员向乘客介绍”云朵“的功能

　　国际在线消息（驻广州记者韩希）：广州白云机场首款服务型机器人“云朵”30日亮相机场航站楼。

　　“云朵”采用类人形及全自由度的灵活双臂设计，基于3个全向轮，可以像人一样自由移动，灵活的手臂还可以摆出许多姿态，和大家的沟通也更生动。它集成了地图同步构建及定位（SLAM）、精准人脸识别、大数据采集管理分析等先进技术。除了可以识别说话对象的声音和脸，懂得中英文语言，还能够为不同的旅客提供乘机咨询、自助值机引导、视频客服、互动娱乐等多项服务。比如你需要去办理值机手续，“云朵”可以直接带你过去，甚至与您问候、握手、说话、拥抱甚至跳舞等也能做。

　　机场是人员密集型公共服务场所，而且区域较大，尤其是航站楼内部人员流动性强、业务量多。如何提供高效便捷服务？科技智能必定是未来机场发展的新趋势。

　　这次白云机场首次推出的智能机器人“云朵”，将开启了白云机场智能机器人服务的新开端。白云机场相关负责人表示，公司已草拟了今起到未来两年的《智慧机场行动方案》，从“智慧服务”、“智慧运营”及“智慧管理”三个维度，推进机场运营信息共享、旅客全流程自助服务、网上机场、物流平台等的智慧机场建设。

　　自即日起至4月8日，有兴趣的乘客都可以在白云机场航站楼三层出发厅L岛“机器人体验专区”，近距离感受与机器人互动交流的乐趣。