【砥砺奋进的五年】广西崇左市天等县以保险服务助推精准扶贫

　　国际在线报道（记者李金川、韩梦晨）：韦金燕和潘秋桃是中国人寿天等支公司的员工。在２０１７年７月一个酷热的夏日，她俩开着车一路颠簸，赶到了位于天等县东平镇一个客户家里，处理一起保险理赔案件。

　　这家男主人姓廖，家里原有六口人：８０多岁的父母、老婆和两个孩子。他是天等县建档立卡贫困户，今年３月，一场意外的车祸让这个原本贫困的家庭的生活雪上加霜，“被保险人是建档立卡的贫困户，他在今年的３月１７日开了一辆半牵引车到田东拉货，在途中下坡的时候操作不当导致侧翻，最后没有抢救过来，死亡了。我们知道以后，我们的团体部经理潘秋桃及时联系客户，协助他们搜集好理赔的资料，进行理赔。经过我们核实，这个情况符合我们意外保险赔付的范围，我们在６月２２日把整个案件处理完毕，并把总共８．９万元的理赔款打到他爱人的银行卡上了。”

　　对于一个丧失了主要劳动力，却上有高堂，下有稚儿的贫困家庭来说，８．９万元的理赔款意味着什么，韦金燕和潘秋桃很清楚。虽然不能减轻他们失去亲人的痛苦，但早一日把理赔款送到，便早一日让这个不幸之家得到一丝安慰和喘息，“你看一下这个数是８万９哦，对吧？这个钱主要是包括政府给我们买的那个扶贫保险，（得到理赔）５万元，再一个是农村小额保险，（理赔款）１万９，再加上一个是国寿通泰交通（保险）这一块２万元，总共就是８万９千元。现在已经处理完毕了，今天过来看望一下你们，你在这里签个名吧。”

　　天等县的贫困户致贫原因不尽相同，天灾、疾病、意外成为了贫困户无法脱贫的主要原因。天等县有９１０７３个建档立卡的贫困户，当地政府出资为每一个人都购买了扶贫保险。被保险人如遇意外身故，可以获得５万元赔偿。天等县是中国人寿保险公司的定点帮扶对象，因此，中国人寿也出资为天等所有运营机动车购买了国寿通泰保险，最高身故赔偿金额２万元。除了这两份保险，被保险人廖某生前自费购买了一份农村小额保险。如遇意外身故，三份保险赔偿金额加起来总共是８．９万元。

　　廖某自费购买的这份农村小额保险，就是潘秋桃经常向农民客户推荐的险种之一。一年的保费是３０元，购买后可以获得多种组合保障，包括医疗费用报销３０００元，疾病身故１０００元，意外身故１．９万元。这是中国人寿公司针对农村的客户专门推出的较低保费、较高保障的险种之一，很适合在农村地区推广。

　　客户投保、理赔和提供后续服务是韦金燕和潘秋桃的主要工作。进入中国人寿十几年，她们见证了保险行业在农村地区的发展，也实实在在体会到了保险在扶贫工作中的作用，“０６年的时候我刚进入保险公司，也是在营业厅这里，当时人家一谈保险就说保险是骗人的。但是经过这些年保险的发展，群众对保险这一块的认识还是有蛮大的提升的。”

　　天等支公司团体部的经理潘秋桃加入保险行业已经有将近２０年了，在基层做保险尤为辛苦，有时还要受不被理解的委屈，但她始终兢兢业业，为客户着想，赢得客户的信任，“我再讲一个心声吧。如果家人不认同的话，是做不了保险的。因为是早出晚归，有时候下乡了就一整天在那儿了，晚上就在村民那里跟着村民聊天，吃个便饭啥的。有的客户不认同我们，比如他想快点得到理赔，可是材料也不齐全，就会对我们说，买了保险容易了，可是到理赔就难了，你们就是骗人的。像我年龄比较大一些，抗压能力比较好，我不怕，我就会把自己的知识慢慢地和客户讲，直到客户认同我。”

　　７月１４日至１５日，全国金融工作会议在北京召开。会上，习近平总书记强调要建设普惠金融体系，加强对小微企业、“三农”和偏远地区的金融服务，推进金融精准扶贫，鼓励发展绿色金融。而对于如何更好实施总书记关于推进金融精准扶贫的要求，中国保监会广西监管局副局长文锋表示，广西保险业提出要“金融扶贫，保险先行”，“对接精准脱贫，保险业在精准上也有其优势。现在贫困主要是因灾致贫、因病致贫等，从保险的业务来说，我们有农业保险精准对接的就是农业生产因自然灾害造成的贫困，那么大病保险就精准对接因病造成的贫困。补位保险就是精准对接社保体系覆盖不到的地方，产生的一些意外方面的风险而进行的保险，解决致贫返贫的问题。此外，保险还可以通过资金运用，包括信贷保险，贷款保证保险，还有一些借款人意外险等在服务产业扶贫脱贫方面也是大有作为的。”

　　如今，天等县贫困人口已从２０１２年底的１５．８６万人下降到了９．１万人，这与广西大力推进保险扶贫密不可分，“广西大病保险是２０１３年启动，２０１５年实现全区覆盖，惠及４６００多万的城乡居民。到２０１７年５月末，整个大病保险累计赔付人次超过６０万人次，实际收取保费３０个亿，累计赔付２９个亿，人均赔付５千元，个案赔付最高是７０．４万元。小额人身保险在有效补足农村社会保障短板方面，也发挥很大作用。到目前为止，小额人身保险保障人数达到８８６万。提供风险保障达到１３１９亿元，赔付达到６０００万元。”