2024年第11号台风“摩羯”（超强台风级）于9月6日16时20分在海南省文昌市翁田镇沿海地区登陆，登陆时中心附近最大风力17级以上，对海南海口、文昌等部分市县造成了巨大破坏。

　　为切实做好台风防御工作，中信银行海口分行迅速启动防台风应急预案，在人员、物资、值班值守等方面做足充分准备，全行干部员工迎“风”而上，迅速投入到抗击台风的战斗中，全力保障客户员工生命财产安全和业务连续性。

　　充分准备，积极应对

　　9月4日上午，根据该行党委安排，安全保卫部门对城区网点开展巡查，对机房、档案库房等区域开展专项检查。同时，备足了沙袋、钢管等防台物料和方便面、自热米饭等生活物资以及应急药品。

　　在确定台风“摩羯”将大概率正面袭击海南时，9月5日上午，该行党委紧急组织召开防御台风部署专题会议，强调要牢固树立“人民至上、生命至上”理念，抓实抓好当前各项防汛重点工作。并根据《关于全力应对强台风在全市范围内实施“六停”的公告》通知要求，为保障员工生命财产安全，除党员干部和业务连续性保障人员外，所有员工居家办公，并严格落实24小时电话值班制度，密切关注天气，做好应急处置工作。该行相关负责人于会后对网点防汛防风情况进行抽查，指导各单位强化重要部位和薄弱环节的防御，抓实抓细防御台风各项准备工作。

　　上下同心，业务不断

　　9月6日下午至7日凌晨，台风“摩羯”来袭，给海南造成重创。中信银行海口分行上下齐心协力，积极应对，全力确保金融服务工作安全有序开展。

　　总行相关部门对分行纷纷提供支持，信息技术部门对分行网络提供重点保障，确保基础设施及生产系统稳定运行、安全保卫部表示在分行监控值守中心超负荷运转的情况下，将对三亚分行的安防监控进行托管。

　　分行各部门各司其职，分工协作。运营管理部加强对机房、网络设备等基础设施巡检力度，确保全行网络运行；国际业务部快速联动厦门分行为某上市公司在境外新加坡资金中心开立EFN账户；账务中心抓紧处理网银落地及贷记来账等业务；三亚分行与“摩羯”赛跑，于台风登陆当天加急为企业办理了代发业务，保证企业员工按时收到工资以保障台风期间民生消费；安全保卫部安排监控值守中心员工24小时值班轮巡，不间断监测排查全辖房屋设施漏水、浸水、漫水等异常情况。

　　齐心协力，重建家园

　　9月7日上午，台风“摩羯”对海口影响减弱后，中信银行海口分行迅速组织力量开展灾后恢复生产工作。相关负责人第一时间带队对辖区内损失情况进行拉网式排查，网点员工自发组成应急小组参与网点灾后重建，清理营业场所、抢修机具设备等。

　　9月8日，该行组织召开专题会议部署台风灾后恢复重建，并成立恢复安全生产应急小组、保障业务连续性应急小组、财产报损应急小组等多个应急小组，要求不等不靠，主动参与灾后恢复，保障人民群众的生命安全。

　　此外，该行迅速行动，研究制定开辟绿色通道、简化审批流程、创新金融产品、贷款利率倾斜、还款方式给予便利等多项措施，全力支持海南灾后重建。（文 何浪）