本轮升级把登录前的几项核对动作提前了:入口来源、账号状态、客户端版本号在打开页面前就能逐项确认,减少因入口不清导致的重复尝试。与之配套,AG电子竞技俱乐部相关的登录与找回密码指引同步调整,页面提示更直接,找回入口的位置也更靠前。
具体到保障项,这一轮主要动了三处。第一处是登录页在提交前增加了入口来源与版本号的提示,用户不必等报错才知道哪里不对;第二处是找回密码入口从原来的二级页面提到了登录页附近,忘记密码时不用再绕路;第三处是异常登录提示改成了可执行的处理方向,不再只给一句状态描述。
这三处调整指向同一个结果:登录与找回密码的路径更短,前置核对更清楚。对于第一次接触AG电子竞技俱乐部的用户,先看这三项再操作,比直接点登录更稳妥。
上图为本轮登录前保障项的页面示意,入口来源、版本号与找回入口的位置均可在登录页附近核对。
把核对动作放在打开页面之前,是本轮调整的一个明确方向。下面这份清单按顺序走一遍,能覆盖大多数入口与登录问题。
清单走完后,如果仍然忘记密码,直接在登录页附近点找回密码入口,按页面提示验证绑定信息后重设,不需要重复提交登录请求。登录与找回密码指引在本轮调整中刻意做短,就是为了让这条路径少断点。
多端使用是常态,手机、平板、电脑之间切换登录时,账户保护的侧重点会变。本轮在多端提示上做了区分:新设备首次登录会给出设备确认提示,常用设备则减少重复验证。
实际使用中,建议定期在账户设置里查看登录设备列表,把不再使用的设备退出。密码不要多端共用同一组,找回密码时使用的验证方式也要与常用设备保持一致,避免找回流程被卡在验证环节。
上图为多端登录时的设备确认提示示意,新设备与常用设备的提示层级不同,按提示操作即可。
安全保障部分本轮没有做大改版,但认证环节的提示更细。登录时的认证信息会与设备信息一并核对,出现不一致时会先提示再放行,而不是直接拦截。这样处理的好处是,用户在换机或重装后不会因为一次提示就完全无法登录。
需要说明的是,认证提示只用于核对身份,不会在页面外索要额外信息。遇到要求提供密码原文或验证码转发的情况,应当先退回入口核对,确认当前页面是否来自官方路径。
登录异常分几种情况,处理顺序不一样。下面按常见程度排列。
以上四类处理完后仍无法登录,再联系客服入口,把版本号、设备型号与提示原文一并提供,处理会更快。
上图为登录异常时的处理顺序示意,先核对版本与设备,再走找回或客服路径。
本轮版本号为v4.7.9,安装包体积在148MB左右,系统要求为安卓9.0或iOS13以上。版本号可以在设置页或关于页面查看,安装包体积在下载页有标注,两者对不上时先不要继续安装。
版本更新说明里没有列出功能清单式的条目,重点仍是登录与找回密码路径的调整。更新后首次打开会多一步入口核对提示,按提示确认即可,不属于异常。
回到最实际的一步:打开页面前先弄清入口是不是官方的。核对点有三个——入口来源是否来自官方公布的位置、页面标识是否完整、版本号是否与说明一致。三点都对上,再进入登录或找回密码流程。
AG电子竞技俱乐部的登录与找回密码指引在本轮调整中已经前移,先核对再操作,比反复试错更省时间。遇到不确定的页面,退回官方入口重新进入,不要在原页面继续输入。
客服入口在官方页面底部的帮助与支持区域,进入后按问题分类选择登录或账户相关项,提交时附上版本号与提示原文。
在登录页附近点找回密码入口,按页面提示验证绑定的手机或邮箱,验证通过后设置新密码,再用新密码登录。
先到账户设置查看登录设备列表,退出不认识的设备,再修改密码;若提示仍在,携带提示原文联系客服入口。
新设备首次登录按提示完成设备确认,常用设备减少重复验证;定期清理不用的设备,密码不与其他平台共用。
核对入口来源是否为官方公布位置、页面标识是否完整、版本号是否与v4.7.9一致,三项都对上再登录。