国际在线甘肃消息：“您好，请问您是洪水镇友爱村张元才先生吧，根据系统查询您于近日向洪水供电所城关供电营业厅申请动力增容，我们的工作人员是否为您及时办理？是否向您收取任何费用？您对本次服务是否满意……”3月30日15点，国家电网张掖市民乐县供电公司的工作人员正在进行电话回访。
“相当满意，当天我前往营业厅进行增容报装申请，签写完申请后没一会儿你们的工作人员就联系我了，并且当天就安装了动力表计，真的是谢谢你们了！” 张元才回复道。
“相当满意”这四个字，是国家电网张掖市民乐县供电公司从用电居民那里收到的最“幸福”答案。近年来，国家电网为深入贯彻国家“放管服”的改革精神，努力营造良好的营商环境，持续提升为用电居民办电的便利性、满意度和获得感，针对一年以来的新装用户，从办电服务时限、人员服务态度、违规收费等方面进行自查回访工作，确保一线人员服务规范，减少因人员责任引发的投诉，从而提升供电企业的服务意识和服务质量，提高报装效率。
工作人员开展数据核查工作 供图 国家电网张掖市民乐县供电公司
良好的服务、闭环管理追踪，以及持续的回访……这一系列动作在规范市场环境、标准人员服务等方面成了国家电网张掖市民乐县供电公司常抓不懈的管理模式。下一步，国家电网张掖市民乐县供电公司将持续进行新装客户回访工作，切实做到报装业务规范服务、全流程跟踪，努力营造良好的营商环境。（文 汤小琴 韩世伟）
1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权，国广国际在线网络（北京）有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
2、凡本网注明“来源：国际在线”的所有信息内容，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
3、“国际在线”自有版权信息（包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容，但明确标注为第三方版权的内容除外）均由国广国际在线网络（北京）有限公司统一管理和销售。
已取得国广国际在线网络（北京）有限公司使用授权的被授权人，应严格在授权范围内使用，不得超范围使用，使用时应注明“来源：国际在线”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
任何未与国广国际在线网络（北京）有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则，国广国际在线网络（北京）有限公司将采取法律手段维护合法权益，因此产生的损失及为此所花费的全部费用（包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等）全部由侵权方承担。
4、凡本网注明“来源：XXX（非国际在线）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，丰富网络文化，此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的，请在该事由发生之日起30日内进行。
