“9·20”中宁疫情暴发以来，中国铁工投资旗下银川中铁水务集团严格落实管控措施，提前部署，精准防控，切实履行疫情防控和供水保障主体责任，坚持供水保障抓在手、疫情防控不放松，全力保障城市供水安全。

　　9月22日，银川中铁水务第一时间召开了疫情防控紧急会议，传达了银川市委、市政府关于疫情防控工作的各项要求部署，全面部署疫情防控和供水保障工作，迅速制定了相应的疫情防控工作方案，进一步完善了疫情防控应急预案，做到“两手抓、两手硬、两不误”。

银川中铁水务召开疫情防控紧急会议

　　“为确保疫情防控期间城市供水系统的平稳运行，我们在第一时间备足备齐防疫物资和各项生产生活物资，安排各制水生产环节采取封闭式管理，严控人员出入，从源头上守好‘防控门’，同时，号召全体干部职工坚决执行非必要不离银、不聚集等防控要求，加强人员上下班‘两点一线’管理，最大程度保证员工上岗率，确保各个环节有序运转。”银川中铁水务总经理、党委副书记沈正茂介绍道。

　　为了保证制水生产环节平稳运行，9月22日起，银川中铁水务所属的取水泵站、西夏水库及各水厂均实行封闭式管理，加大日常巡查巡检力度，做到“水量足、水压稳”。

　　银川中铁水务水质检测中心负责人何康丽介绍到，自公司疫情防控会议召开后，水质检测中心科学配置各环节检测人员，持续加强水质管控，每天对原水和出厂水进行常规九项、氨氮、pH、铝等指标检测，并对出厂水三氯甲烷、四氯化碳等消毒副产物指标实时监控，同时，加大管网末梢水巡检力度，截至目前，共检测水样740余次。

工作人员进行水质管控

　　银川中铁水务响应疫情防控要求，及时通过各营业所、服务窗口引导大家通过微信、支付宝等第三方平台缴纳水费。在兴庆区还有大约10万户IC卡表用户，随着兴庆区静默管理，对IC卡表用户的服务保障难度也随之升级。为此，银川中铁水务提前部署，组织安排全体卡表维护人员驻所保供，每日派出人员配合相关社区及物业人员协助卡表用户购水，全力保障疫情防控与供水服务，保证“全天候优质供水服务”的承诺不打折，履行央企服务民生责任不褪色。

　　据了解，在面对小区封控、静默管理等情况下，银川中铁水务96666供水服务热线采取了“居家+在岗”24小时在线服务，受理居民用水咨询和业务办理，及时将爆管等工单转办，保证热线接通率和办结率，9月20日至10月16日疫情管控期间，供水热线总接线量16775，人工接通率99%。共计派出工单7073件，工单办结率100%。同时，管网抢修部门24小时待命，闻令而动及时处置突发状况，实现管网抢修及时率100%，保障居民正常用水，全方位、零死角严防死守，构筑起守护城市供水“生命线”的铜墙铁壁。

　　在这场没有硝烟的战斗中，银川中铁水务全体干部职工始终奋战在城市供水保障的最前线，持续落实应急措施、强化安全监测，为有力有序推进疫情防控，保障居民用水安全和供水系统稳定可靠运行贡献中铁水务力量。（文/图 石旭）