原标题：玩在云南，暖在心间

芒市勐焕大金塔景区游人如织 供图

　　春节假期，杭州一家三口来云南旅游，因景区游客众多，吃饭要等好几个小时，于是他们找到景区外的一户当地人家，想花600元换一顿午餐和一顿晚餐。没想到，主人不仅盛情款待了他们，还悄悄把钱退回，并留下一张纸条：“咱中国人到哪都是一家人有空常来玩。”

　　简短一句话，让云南旅游以“暖心”登上热搜榜，也让全国人民感受到了云南温度。平凡之中见真情，这样的故事还有很多。

　　聚力互助情谊深

　　春节假期7天，芒市很忙。

　　59.01万游客蜂拥而至，芒市接待游客数量同比增长729.96%。

　　“一直以来本地人习惯了安逸、慢节奏的生活方式，一到春节，大家都关门闭户回家过年，完全没料到今年的旅游那么火爆，一时间措手不及。”芒市文化和旅游局副局长莫含蕾介绍，临近除夕，全市正常营业的餐馆寥寥无几，却家家爆满、供不应求。

　　对此，芒市人民政府紧急召集芒市文化和旅游局、芒市市场监督管理局等相关部门及时采取措施，分片区挨家挨户联系餐馆，号召商户返岗营业。

　　在各方努力下，1月21日，“芒市文旅”抖音号、视频号、微信公众号分别发布视频和文章，详细介绍了100余家春节期间恢复营业的餐馆、小吃店。“大年初一我们都在加班，视频也是半夜才制作好，就想尽快发布，为远道而来的朋友提供就餐参考。”莫含蕾说。

　　对此，市民也积极响应。市区随处可见忙碌的交警、奔走景区的志愿者，各单位也免费开放停车场。

　　一位来自重庆的摩托车爱好者回忆：“知道芒市订房难，我们本打算在芒市体育馆停车场搭帐篷过夜，碰巧一位带孩子的妈妈路过，主动邀请我们到她家住宿，当时真的超级感动。”

　　线上，网友评论热火朝天。有本地市民自报家门，邀请外地游客串门吃饭；有人化身线上导游，积极分享逛吃经验；也有人以东道主的姿态，给体验感不好的游客真诚道歉。芒市芭提雅餐厅通过留言广而告之，春节吃饭不涨价，老板还做了很多傣族小吃，免费赠送给外地客人。

　　点滴小事，情暖汇聚，让这座边境小城其乐融融。大家纷纷评论：“谢谢芒市的朋友，新春之旅让我们感受到了芒市人民的团结、淳朴和热情，我们还会再来。”

　　贴心服务行动暖

　　“希望平台可以看到信息，让我表达感谢！”1月底，网友“寇妈乐翻天”在丽江文旅信息平台上留言。

　　春节期间，该网友一家来到丽江旅游购物，因孩子身体不适，还没来得及仔细检查商品便匆忙返回酒店休息，之后才发现商品有损坏，便致电商家反馈。不到1小时，售后人员赶往酒店为当事人办理全额退款。

　　质保落到实处，让人安心；问候及时送到，让人暖心。“丽江的接待、组织能力太强了。”“如今的云南是自由行安全、购物诚信、价格规范的七彩云南。”大众的声声肯定，擦亮了城市的旅游名片。

　　1月23日，中科院西双版纳热带植物园里，一名六七岁的女孩来到中转站咨询台，她已和父母走失40分钟，急需帮助。咨询员依波丙首先安抚女孩情绪，接着用女孩的电话手表联系其家人。10分钟后，女孩父母匆忙赶来，一家人终于团聚。

　　1月26日，天气寒冷，轿子山风景区的下坪子乘车点排满长龙。此时，一位60多岁的老人前来求助，表示自己身体不舒服。云南旅游汽车有限公司的董师傅询问老人症状后，初步判断游客可能出现高原反应，随即联系景区工作人员和警务人员等候接应。随后，董师傅驾驶车辆，专门护送老人平安下山。老人感激不已，路边行人也纷纷点赞。

　　假日暖洋洋，天暖人更暖。周到的文旅服务、热心的当地百姓，共同营造喜庆祥和的节日氛围，为云南旅游全面复苏迎来“开门红”。（记者 郭瑶 陈晨 李玲）