“平时疲于奔波没有机会细致地了解政策，要不是今天看到墙上宣传的失业保险金申领政策，都不知道我还有机会享受国家的政策红利。”近日，呼伦贝尔市就业服务中心失业保险服务科接待了一位咨询申领失业保险金相关政策的失业人员。该人员曾是海拉尔铁路分局聘用的海拉尔铁路哈克道口守护员，因没有列入铁路在职人员序列，铁路道口撤销时并未办理相关手续，导致失业后未申领失业保险金。经办人员在了解情况后，为其解答疑惑，并说明现已全面取消失业保险金申领期限，帮助其补办解除劳动关系手续和失业登记，顺利申领了失业保险金。

　　为了提高就业、失业一揽子政策的知晓度，打通政策惠民的“最后一公里”，呼伦贝尔市就业服务中心不断开拓思路、主动作为，努力做到惠企利民政策宣传无死角、稳步提升服务质效。

　　加强政策宣讲，拓宽宣传渠道。通过建立呼伦贝尔市就业服务微信群、稳岗返还补贴发放群等方式，与企业、服务人群取得联系，解答政策相关问题并“手把手”帮助填报申领政策补贴。

　　多部门联动，政策融合宣传。利用市人社局购买的运营商信息，向群众推送就业服务政策信息、通知，做到政策宣传、政策实施同步进行；与呼伦贝尔市电视台联合开展“送岗位、送政策”讲座；与呼伦贝尔火网中小企业服务有限公司、星火零工就业服务小程序联合，全方位宣传就业重点工作、就业政策、就业服务指南、就业政策等；将失业保险一揽子政策分类发布在呼伦贝尔新闻公众号，扩大政策知晓度。

　　拓宽线下宣传方式，“政策上墙”推广。通过在办公楼电梯口加装大屏幕，滚动播放就业政策和业务指南，在走廊墙面加装24块就业政策宣传板，将就业服务、就业培训、创业指导、创业担保贷款、技能等级鉴定、失业保险等全部就业中心服务事项公布于上，将其打造成就业服务的政策宣传墙、方便办事指南墙、办事服务的指导墙。通过政策宣传墙让群众针对自己的实际情况，第一时间咨询政策、办理事项，达到多件事情“一次办”“一站办”效果。同时，帮助更多群众从线下更系统、全面了解到就业系列政策，打通服务人员了解就业、失业一揽子政策的“最后一公里”。

　　2022年以来，呼伦贝尔市就业服务中心已经将就业政策宣传融入就业服务全过程，促就业、防失业工作不断登上新台阶。目前，已通过微信公众号发布信息224条，自治区及以上媒体共采纳信息41次，推送短信10378条；就业服务政策宣传墙为近千名群众提供就业服务的内容知识，为优化呼伦贝尔市营商环境做到政策明、流程清、办理快，为方便企业和群众办事提供了全环境、一站办、马上办的暖心服务。下一步，呼伦贝尔市就业服务中心将继续优化办事流程，稳步提升服务质效，结合受众人群的阅读习惯，将线上公众号、官网、多媒体平台宣传与线下政策宣讲会、政策宣传墙等方式融合使用，做到惠企利民出实招。（文 王美灵 张金泽）