1月26日，为期40天的2024年春运拉开序幕。湖南新邵县坪上镇的沪昆高铁邵阳北站根据客流出行的新特点、新变化，及时优化服务举措，打造平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客出行体验更美好。
据工作人员介绍，邵阳北站在春运期间调整运行图后，上行方向增开了3趟列车，日均开行列车达到34趟，预计春运期间日均发送旅客约1500人次。
为切实有效保障春运期间铁路运营安全有序，连日来，沪昆高铁邵阳北站联合设备单位对站内交通枢纽供电、消防、电梯、照明等关键设施设备开展多轮次安检，确保春运启动前重大安全隐患动态“清零”；同时，加强客流分析和日常监控，对客流量较大的方向和重点列车，提前做好客流预警，配齐配强作业人员，加强现场盯控和电梯口、站台、车门口等关键地点的旅客组织引导。
当地已返乡的大学生自发加入志愿者行列 摄影 孙咏梅
为满足春运旅客出行需求，邵阳北站还将综合服务中心搬到候车大厅，并采用最新式的半开放设计，方便旅客办理各项业务，进一步拉近了工作人员与旅客之间的距离，让旅客感到安心、贴心。此外，该站还在服务台配备了药品和旅客常用物品，向特定旅客赠送行李吊牌小礼品，在候车大厅为旅客提供免费充电装置。
在人群中，一批身穿红色马甲的大学生志愿者格外显眼。他们热情帮助乘客购票取票、搬运行李等，忙得不亦乐乎。这是邵阳北站联合新邵县坪上镇志愿者开展“情满旅途•暖冬行动”的生动缩影，提升了旅客出行体验和健康安全。
“志愿服务期间，我将尽我所能，为家乡的旅客提供热情、周到的服务，切实让旅客感受到回家的温暖。”一名当地大学生志愿者说。（文 肖斌辉 孙咏梅 王铁军）
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