“通过在‘多多评’平台积累品德积分,我们家孩子今年小升初时实现了学位升级,入学心仪的康巴什区第一中学,这让我们真切地感受到做好事真的有好报。”12月5日,鄂尔多斯市康巴什区居民武女士在接受记者采访时高兴地说。
武女士的爱人是一名退伍军人,平日里见到有需要帮助的人和事,他总是热心相助。通过做好事,积极参与志愿服务、随手拍、无偿献血等活动,他的品德积分达到211.2分。今年8月,《康巴什区2024年品德积分助力学位升级名单》公示,15人通过品德积分实现学位升级,武女士的女儿就是其中一名,她的学位类型由2-A升级为1-A。“爸爸以实际行动给了我一个惊喜,让我能进入梦寐以求的初中读书。今后在生活和学习中,遇到需要帮助的人,我都会尽自己的一份力。”武女士的女儿说。
新生入学实现学位升级、医院看病优先挂专家号、银行办理业务优先走VIP通道……在康巴什区,居民想要在享有优质社会资源时拥有优先福利,可以通过做好人好事,在“多多评·码上生活”社区智能综合服务平台获得品德积分来实现。平台建立的以“社会贡献度评估”为核心的品德积分体系,让社会治理有了新的评价标准和管理尺度,激发了群众践行文明新风、参与社会治理的热情。
近年来,鄂尔多斯市以建设国家智能社会治理实验综合基地为契机,自主研发了“多多评·码上生活”社区智能综合服务平台,在康巴什区率先试点推行“码上生活、码上服务、码上治理”的“二维码+”智慧治理模式,构建起横向联合、纵向赋权、数字加权的智能社会治理体系,以数字化手段助力全民参与基层社会治理,让“数字大脑”成为破解基层社会治理难题的技术密码。
记者了解到,“多多评·码上生活”社区智能综合服务平台以积分管理为手段和载体,开发了物质积分和品德积分两个激励约束手段,运用新技术、新理念为社会治理赋能。在物质积分方面,平台建立了可以在实际消费中抵扣现金、同步赋能绩效考核、全民使用的物质积分体系。
“居民在平台上民情沟通板块参与调查问卷、有奖问答等活动,可以获得相应的物质积分。在线下合作的商户消费时,每100积分可抵扣1元,抵扣的比例是20%到30%。”鄂尔多斯市数字城市科技有限公司副总经理皇甫钰介绍。这一机制不仅有效调动了居民参与社会治理的主动性,还在提高社区网格员积极性、调动部门主动服务方面起到了重要作用。
平台建立的积分赋能激励机制,按照“一月一评定、一月一奖励”的方式,评选出不同等级的网格员,给予物质积分奖励,让其享受到消费折扣。“网格下单、全员抢单”工作模式则是由社区根据工作需求和居民反映的问题,发布网格内存在的“问题清单”,部门响应“抢单”,完成后给予物质积分奖励,在日常和年底考核中,部门和工作人员占有积分的多少与最终考核成绩直接挂钩,这一模式推动部门由以往的被动问责式“接单”转变为主动服务式“抢单”。
《积分制基层社会治理数字平台建设规范》发布现场。
今年9月,由鄂尔多斯市委网信办制定的地方标准《积分制基层社会治理数字平台建设规范》正式发布,《规范》以“多多评·码上生活”社区智能综合服务平台为基础,结合鄂尔多斯地区的经验和实际情况,对建设积分制基层社会治理数字平台进行了规范,涵盖积分制规则设计、积分制场景应用等方面内容,这一标准为探路基层社会治理现代化提供了“鄂尔多斯方案”。
人民城市人民建,人民城市为人民。“多多评·码上生活”智能综合便民服务平台以物质积分、品德积分为催化剂,激发全民参与社会治理的活力,推动社会治理各环节各流程更加快捷高效,不断提升居民的幸福感。截至目前,“多多评·码上生活”智能综合便民服务平台累计为23399位居民进行品德积分赋分,物质积分累计核销39.5亿余分。(内蒙古日报·草原云记者:薛晓芳 宋爽)
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