近年来,鄂尔多斯市康巴什区交管大队车管所针对车管服务窗口贴近群众的实际,在提升服务质量上持续发力,努力让人民群众在办理车驾管业务中感受到暖城交警的温度。
工作中,该所设立值班所长窗口,着力解决业务办理中存在的各种困难和问题,做到简单事项马上办、复杂事项协调办、疑难事项盯着办,全力协调推动群众车驾管疑难问题及时就地妥善解决;开设“石榴籽”为民服务窗口,提供审批绿色通道、咨询引导、帮办代办等服务,“零距离”为群众提供政策咨询、叫号引导等服务;设立党员示范窗口,充分发挥党员民警在为民服务、联系群众中的先锋模范作用;增设新能源车服务窗口,优化上牌查验等工作流程,让新能源车主切实享受一站式服务的便捷。 (文 赵敏)
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