近年来，在蚌埠市五河县双忠庙镇，一项名为小微权力“监督一点通”的平台正在悄然改变着当地群众的生活。这个平台不仅让群众能够轻松反映身边事，还促使政府部门迅速响应，高效解决群众诉求，真正实现“指尖监督”，成为点亮群众的“暖心灯”。

双忠庙镇张滩村主干道路灯维修完毕

　　近日，该镇张滩村的村民们通过“监督一点通”平台提交了一条关于路灯损坏的诉求。当天下午，村干部便带着维修人员赶到现场进行查看，并修复了全部26盏损坏的路灯。通过“监督一点通”平台，村民们能够轻松反映问题，而双忠庙镇纪委则第一时间将诉求转交给村委会，并全程跟踪督办。村委会对全村路灯进行了全面“体检”，确保村民的出行安全。

工作人员利用农村大集宣传“监督一点通”平台

　　双忠庙镇在推广小微权力“监督一点通”平台的过程中，线上线下齐发力，确保户户知平台、人人会监督。通过村民微信群、村干部朋友圈推送平台操作指南，以及利用“入户走访”“农村大集”等时机，手把手教群众使用。截至目前，平台已累计注册用户2.8万，公开各类事务明细数十万条，真正让权力在阳光下运行。

“监督一点通”平台管理员为村民提供政策咨询服务

　　此外，双忠庙镇纪委还建立了“接诉即办”机制，明确“半日内受理、一日内反馈、三日内办结”的工作标准。这一机制确保了群众反映的问题能够得到及时、有效的处理。自平台运行以来，共受理群众投诉建议636件，办结率100%，满意度达99%。

　　为巩固平台推广成效，双忠庙镇纪委还坚持“治标更治本”的原则，将群众高频反映的问题纳入村级治理重点清单。针对路灯管护、惠民政策咨询、村级工程类投诉等问题，双忠庙镇推动建立了长效管理机制和政策咨询服务台，并完善了“四议两公开”流程，全过程参与村级工程招标、验收。（文/图 王恒）