近期，全国统一规范的新电子税务局正式建成并推广上线，税收征管数字化迈入了新的阶段。依托“云”平台技术支撑，纳税人缴费人通过线上渠道实现高效办税，基层税务服务智能化水平显著提升。在此过程中，税务部门通过优化流程、强化互动机制，进一步推动征管服务向便捷化、人性化方向发展。

　　“我以为要从河南跑到金昌或者在当地找代理人去办，没想到不到半个小时，就在网上办好了！”焦作市众旺建筑工程有限公司财务负责人史贝贝女士在电话连线中说。该公司因业务拓展需在金昌进行跨区域涉税事项报验登记，但史女士对是否需要在当地办理以及办理的流程和所需材料不太了解，情急之下史女士通过电子税务局“征纳互动”发起求助。在“征纳互动”坐席工作人员的指导下，史女士通过电子税务局“跨省通办”模块，在线提交资料，两地税务部门依托数据共享平台同步联审，当天完成全部报验手续，成功为该公司办结业务。

　　2025年以来，金昌经开区税务局依托“征纳互动”服务渠道建立了收件地、办理地线上线下协同联动的跨区域通办服务机制，累计提供“征纳互动”服务7794件，其中在线互动共计1037条，电话互动共计1939条，智能互动4818条，互动接通率保持在98％以上，纳税人足不出户即可完成跨省（市）涉税业务办理，真正实现“数据跑网路，群众免跑腿”。

“征纳互动”坐席工作人员正在办理业务

　　金昌经开区税务局依托12366纳税缴费服务热线与“征纳互动”服务的互融互通，统一作业标准，进一步提高了窗口办税、咨询一体化能力。金昌经开区税务局正以“时时在线、事事回应”的服务承诺，持续优化税收营商环境的具体实践，开展好“便民办税春风行动”的每一环。

　　下一步，金昌经开区税务局将持续坚持倾听纳税人缴费人的诉求，从高效办好每一件小事入手，办成一件事、解决一类事，让办税流程最优化、办事材料最简化，为群众排忧解难。（文/图 王雨桐）