近年来，黄山市徽州区以“志愿服务体系塑造行动”为抓手，充分发挥部门专业优势，推动志愿服务深度融入基层治理新格局。近日，徽州区总工会创新开展“当一周工人”志愿服务实践活动，组织全体干部职工深入黄山赏友花业有限公司等企业，以躬身实践架起服务职工的“连心桥”，实现与职工群众的零距离沟通。

志愿者们深入车间

　　活动期间，工会志愿服务队深入生产车间、项目工地等一线岗位，主动认领工作任务，与企业职工同劳动、共奋斗。在车间流水线上，志愿者们认真学习产品包装技巧；在花卉培育基地，虚心请教专业养护知识，沉浸式体验一线工作的艰辛，以实际行动助力企业生产。

　　工作间隙，志愿者化身“倾听者”与“记录员”，通过与职工拉家常、话冷暖，全面了解职工需求。活动共收集到职工工作困难和诉求7条、工会服务意见建议2条，针对技能培训、工作环境优化等11项具体问题，志愿者逐一记录，积极协调资源推动解决。“这次志愿服务让我对一线职工工作有了更深刻的认识，也更加坚定了服务职工的决心。”工会志愿者余倩茜表示。

　　此外，徽州区注重志愿服务队伍建设，通过强化一线志愿者业务培训，组建黄山山越（徽州铁军）、“徽同助残”等特色志愿服务队，持续发挥区红十字、徽州露天微公益等队伍作用，聚焦应急救援、养老托幼、残疾人帮扶等领域，构建丰富多元的志愿服务品牌矩阵，不断提升服务能力。截至今年6月，围绕重大活动和重要节点，徽州区累计组织志愿者深入村（社区）开展假日旅游、义剪、义诊等志愿服务634场次，服务辖区居民及游客100余万人次，为新时代志愿服务高质量发展注入强劲动力。（文/图 张颖 张雪林）