原标题:银川车管所9项高频业务实现“窗口简办” 不用取号,每项平均用时3分钟
9月4日,记者从银川市公安局车辆管理所获悉,近年来,该所以“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,以创新突破堵点、智慧提升质效,力求办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,最大限度利企便民。目前,已实现9项高频业务“窗口简办”、30项业务从窗口排队到“指尖轻划”办理。
“车管所每天这么多人,人多车多办业务时间肯定长。我今天专门向单位请了半天假,没想到不到10分钟就办完了。”当日,贺兰县的张先生在银川车管所德胜业务大厅办理补领机动车驾驶证业务时说。
银川车管所工作人员介绍,聚焦群众办事过程中的堵点、难点、痛点,车管所以流程再造为突破口,梳理出群众日常办理的9项高频业务,创新推出“窗口简办”服务模式。这9项高频业务紧密围绕群众日常生活需求,涵盖补换领小型汽车号牌、补换领驾驶证、补换领登记证书、变更机动车联系方式、变更驾驶证联系方式等。据介绍,简办业务平均只需3分钟,无需取号、即办即走,一次受理即可办结。
此外,车管所还深度推广“交管12123”App,推动业务从“线下办”向“掌上办”转型,通过优化,让补换领机动车行驶证、驾驶证,补换领机动车号牌,罚款缴纳,号牌预选等30项业务,动动手指即可用手机轻松办理。 (记者 陈思)
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