张掖市甘州区东街街道交通巷社区是典型的老旧城区社区，老旧小区集中、老龄人口居多、治理难点集中。2026年以来，社区深耕“交心融通·巷往深情”党建特色品牌，以“交心听民声、融通解民忧、巷往聚民心、深情暖民生”为主线，把治理阵地搬进街巷院落，把便民服务送到群众家门口，让老旧街巷焕发文明新颜、基层治理饱含民生温度。

社区干部走进街巷服务群众

　　针对老旧楼基础设施老化、停车秩序混乱、楼道堆物、邻里纠纷等问题，社区创新打造了“社区说事点”协商议事品牌，常态化开展“街巷议事会”“楼栋恳谈会”，邀请居民代表、物业共建单位等共议身边事。2026年以来，累计召开协商议事会议26场，闭环解决停车难、管网老化、邻里纠纷等问题80余件，诉求办结率达98%，真正实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解”，让干群沟通更畅通、问题处置更高效。

　　社区聚焦老旧小区短板和“一老一小”群体，积极向上争取项目资金，硬化路面1200平方米、粉刷墙面600平方米、新增便民停车位120个、改造排水管网1.8公里，彻底解决了长期困扰居民的路面破损、排水不畅、停车混乱等顽疾，让老旧小区旧貌换新颜。

　　辖区老年人口占比38%，独居空巢老人42户、高龄失能老人11户，社区组建由10名退休党员、热心居民组成的“60串门团”志愿服务队，开展敲门入户行动，提供代购代办、健康陪护等服务。2026年以来，累计敲门入户300余次，办结群众微心愿60余个，开展上门便民服务150余次。同时打造银龄俱乐部、童心港湾、四点半课堂等阵地，惠及未成年人300余人，有效解决老年人休闲养老、青少年课后托管难题。依托“阳光调解室”推行“四级七天”调解工作法，成功化解邻里、物业、家庭等矛盾78起，调解成功率98%。

志愿者开展上门服务

　　社区推行志愿服务积分制，将环境整治、平安巡逻、矛盾调解等纳入积分兑换，已吸纳100余名居民参与志愿服务50余次。组建街巷巡查队、环境监督队等8支志愿者队伍，形成“人人参与治理、人人共享成果”的良好格局。

　　从问题扎堆的老旧街巷到温情满满的幸福家园，交通巷社区以“交心融通·巷往深情”党建品牌为引领，通过织密红色治理网格实现诉求“快接快办”；通过深耕精准民生服务打通便民惠民“最后一米”；通过激活基层共治活力构建共建共治共享的基层治理新格局。下一步，社区将持续优化治理模式、丰富服务内涵、用心办好每一件民生小事，让街巷有颜值、服务有温度、邻里有温情。（文/图 冯杰 田阳）