
8月19日,游客在张家界国家森林公园天子山景区游玩。吴勇兵 摄(湖南图片库)
8月22日晚,凤凰古城沱江两岸灯火如昼。虹桥之上,西班牙游客何塞举着手机,对着吊脚楼倒影拍了又拍。这是他在湘西的第四天,此前三天,他在张家界的峰林间徒步、看云海。
何塞不知道的是,7月23日,大张家界国际旅游区建设工作推进会上,品牌形象标识、宣传口号、首批8条入境旅游精品线路密集发布。一场以“大张家界”为名的区域文旅版图重构,正将以张家界为核心的五个市州夜空逐一点亮。
世界级“流量池”的底气
头雁不是自封的。
8月21日清晨,武陵源天子山云雾漫过峰林。俄罗斯游客马克用流利中文感叹:“张家界跟中国其他景点都不一样。”澳大利亚游客贾里德从326米高的百龙天梯下来,连说“震撼!”。
数据为证:1至7月,张家界市接待入境游客86.07万人,同比增长19.01%,旅游外汇收入9851.83万美元,同比增长40.52%。客源覆盖全球近200个国家和地区。
7月一个月,张家界国家森林公园接待入境游客达10.41万人次,同比增长46.78%,覆盖全球148个国家和地区。天门山景区日均接待游客1.5万人次,入境游客占比达15%左右,同比增长51.72%。张家界大峡谷景区日均接待游客近万人次,入境游客占比超50%。
客源结构正在重塑。1至7月,全市接待欧美游客29.63万人,占入境游客34.43%,同比增长211.36%。携程数据显示,除俄罗斯市场外,2026年暑期欧洲入境游订单中,张家界以16.3%的占比位列全国第二,仅次于北京。截至7月21日,张家界欧洲入境游门票订单同比上涨93.69%,民宿订单上涨66.67%。这个曾经高度依赖韩国市场的山城,正被整个西欧客群热烈拥抱。
流量密码藏在年轻人的手机里。
在YouTube和TikTok上,张家界的峰林云海、百龙天梯是“赛博朋克中国”的代表视觉符号。许多欧美游客坦言,被一条条短视频“种草”,循着#ZhangJiaJie标签找来。线上热度叠加240小时过境免签政策,让张家界在全球年轻旅行者的心愿清单上持续升温。
热度要落地,离不开硬件支撑。张家界荷花机场B指廊年吞吐能力达500万人次,上半年查验出入境飞机1700余架次、人员26万余人次,外籍人员占比91.5%。全市数千家商户支持外卡消费,数字人民币硬钱包支持17国货币兑换,武陵源实现中英韩文标识标牌全覆盖。
从“过境地”到“目的地”的沉淀
引客容易留客难。
头雁不仅要带来源源不断的客流,更要把流量转化为“留量”——这颗“区域文旅心脏”跳动得足够强劲,才有能量把客流引向周边。
入夜,武陵源《魅力湘西》剧场座无虚席,中英韩三语字幕同步滚动。俄罗斯游客弗拉迪斯拉夫说:“白天观山、晚上看戏,很充实。”
市区另一端,109.9米高的七十二奇楼创下吉尼斯世界纪录,万盏灯笼与蓝紫霓虹交织,被游客称为“宫崎骏笔下的天空之城”。2025年全年,七十二奇楼接待游客突破300万人次,夜间消费占比超70%。旁边的文创市集里,英国游客艾米丽已待了三天——白天爬山,晚上逛市集,还参加了土家织锦体验课,“本来只计划两晚,又续了一晚。”
更大的变量在大庸古城。7月10日,古城全新开业——依托芒果生态,打造国内首个常设综艺实景片场“好六街”、青年社交场“怪市”、非遗传承地“手艺巷”三大主题街区。开业首月,客流量便突破了80万。
“留下来”的另一个理由正在成形——康养。
慈利县万福温泉日涌量3000吨、恒温53℃,今年推出“温泉+针灸”体验包,俄罗斯客人尤其青睐。6月27日,第九届慈利万福温泉泼水狂欢季启幕,持续至8月31日,打造“康养+娱乐”双核驱动的沉浸式体验。武陵源一家“森林疗愈”主题民宿暑期一房难求,客人多为专程来“洗肺”“断网”的城市中产。
多措并举下,入境游客在张家界的停留时间明显延长,“看完山就走”正让位于“住下来养心”。
再看产业根基。武陵源区培育“庸城茶匠”“土家织女”“民宿管家”三大劳务品牌,全区近2000家民宿客栈吸纳大量本地劳动力。永定区旅游食品产业链年产值达38亿元,带动3000余户农户就业,正向40亿级迈进。第三代智能导览系统支持83种语言实时翻译,“人脸识别+二维码”双入口实现快捷通行。
高铁线上的“命运共同体”
大张家界不是独角戏。“一核一地两轴三山四极五线”布局中,“四极”指向湘西州、怀化、邵阳、常德。
从张家界西站坐上张吉怀高铁,40分钟到芙蓉镇,1小时到凤凰,1小时20分到怀化。记者沿途观察:外国面孔明显增多,车厢里的对话从韩语变成英语、俄语、西班牙语。
导游符飚带着西班牙旅行团走完张家界,顺线去芙蓉镇。“以前老外奔着山来,看完就走,现在会问‘附近还有什么’。”
湘西州是最直接的受益者。芙蓉镇民宿主理人邓妮,三年前七成客源来自省内,如今降到四成,取而代之的是从张家界分流而来的国际客人。今年上半年民宿入住率涨了近两成,近四成订单来自张家界方向的旅行社,“会住下来过夜”。芙蓉镇高铁站外,中英韩三语接驳车随时待客,2025年外籍游客购票达33.8万人次,同比增长61%,覆盖70多个国家和地区。
怀化正衔接张家界与桂林之间的文旅空当。澳大利亚游客彼得从桂林转道而来,行程为“桂林—怀化—张家界”,全程高铁。“以前只知道桂林和张家界,怀化是旅行社推荐的。”洪江古商城《洪商传奇》换装剧本游,暑期被不少入境团列为备选。
邵阳方向,崀山入境热度快速升温。韩国游客金顺久说:“从张家界过来,那边的山是直的,这里是圆的,完全不一样。”这条线在韩国旅行社叫“湖南双遗产之旅”。常德方向,两地召开“仙境张家界·世外桃花源”文旅协作恳谈会,桃花源景区高铁沿线远距离游客占比从不足10%跃升至25%以上。
雁阵齐飞并非坦途。记者调研中听到了“成长的烦恼”:欧美自由行旅客大幅上升,要求逛菜市场、学做土家菜,但部分乡村接待点外语标识和卫生设施仍有缺口;张家界是“峰林”,崀山是“丹霞”,凤凰是“古城”,如何在境外游客心中建立清晰的“非此不可”的定位,仍是五市州需要共同作答的考题。
7月23日召开的大张家界国际旅游区建设工作推进会发布系列文件,围绕“全域一盘棋”部署七大行动、32项任务,并明确15个标志性文旅项目,覆盖张家界、湘西、怀化、邵阳、常德五市州。目标到2027年,区域内年接待入境游客达200万人次。
从张家界出发,沿高铁一路向南,沿途每个站台都能看到拖着行李箱的外国面孔。他们从张家界来,又不止于张家界——去芙蓉镇看瀑布,去凤凰拍夜景,去怀化逛古商城,去崀山看圆顶山峰。(湖南日报全媒体记者 宁奎)
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