上海老码头景区功能缺失限期整改 不达标或被摘牌

　　图片说明:记者在现场看到，目前已经有工人入驻开工进行整改。

　　东方网记者曹磊12月9日报道：在“史上最严”的景区整肃风下，上海有三家A级景区被摘牌，老码头景区则被警告处理，限期六个月整改。记者实地走访发现，当前，老码头景区存在游客服务中心功能缺失、景区导览标识混乱等许多问题，旅游部门表示，如果整改不达标不排除被摘牌或降级。

　　图片说明:所谓的游客中心休息区不过只有几张破沙发、桌子。

　　实际上，老码头景区就是原来的十六铺，这里的临江弄堂、老式石库门群落是上海的3A级景区。老码头景区的整体面积将近10万平方米，然而要想找到作为景区“标配”的游客中心却不容易，记者走访时发现，连景区内的商户和保安都不知道游客中心的位置。几经寻觅，记者最后根据外马路一根电线杆上非常不显眼的指示牌，找到了位于11号楼2楼的游客中心。不过，这里只有几张破沙发、桌子、积满灰的书报架，上面的旅游宣传资料也已经很久没有更新了。经工作人员证实，这里实际上是老码头景区管理办公室。

　　图片说明:积满灰的书报架，上面的旅游宣传资料也已经很久没有更新了。

　　东方网记者从上海旅游局获悉，早在2011年，老码头景区被批准为国家3A级景区。当时专门在中心区域有一栋楼设有游客中心和文化展示区，不过后来在商业利益的驱动下，这栋楼又租给了商户，游客中心也被挪至了办公区域，同时丧失了游客中心应有的功能。

　　市旅游局产业处相关负责人透露，根据《旅游景区质量等级的划分与评定》的标准，游客中心是环境质量与服务质量评分中的一个重要因素，这也是它这次吃“黄牌”警告的重要原因。此外，老码头景区还存在景区导览标识模糊、厕所维护不当、人员服务不到位等不少“硬伤”。近期旅游局就会向老码头景区发放整改通知书，限期六个月内按照3A级景区的标准和要求提升设施和服务，如果整改不达标不排查被摘牌或降级。

　　图片说明:记者走访时发现，连景区内的商户和保安都不知道

　　在国家旅游局督促和指导下，今年下半年，各地旅游部门启动了对全国4A级及以下景区的集中复核检查。根据上海市旅游景区质量等级评定委员会发布的最新公告，上海根据《旅游景区质量等级的划分与评定》与《旅游景区质量等级管理办法》复核了东方明珠等49家国家A级旅游景区；取消上海太阳岛国际俱乐部4A级旅游景区质量等级，取消上海滨海世外桃源、上海人然合一现代农业生态园3A级旅游景区质量等级。

　　据了解，上海太阳岛国际俱乐部、上海人然合一现代农业生态园因产业功能调整已不再经营旅游景区业务。滨海世外桃源则存在管理松散、服务缺失等问题，经旅游部门复核认为它们已经不符合A级景区的要求，给予取消资格处理。

　　图片说明:记者最后根据外马路一根电线杆上非常不显眼的指示牌，找到了位于11号楼2楼的游客中心。

　　上海市旅游局产业发展处相关负责人告诉东方网记者，对于已经被摘牌的景区，依据相关管理办法练好“内功”后也可以重新申请资质评定。他表示，A级景区“有进有出”的动态管理模式实际上是一项长期工作，每年上海旅游部门都依据相关国家标准进行景区复核，今后也将继续加大管理和监督工作，为广大游客提供优质的旅游环境。

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