阿里上调全年收入预期，新零售战略强劲支撑持续增长

　　市场将惊讶于阿里巴巴上调全年收入增长率预期5个百分点。1月24日，阿里巴巴集团公布新一季度业绩，集团当季收入同比增长54%，达532.48亿元人民币。阿里巴巴集团首席财务官武卫表示：“在三个均优于预期的季度后，我们将2017财年的收入指引，由按年增长48%上调至增长53%。”

　　本季度阿里巴巴来自核心电商业务收入达465.76亿元人民币（67.08亿美元），实现同比增长45%。

　　财报显示，阿里巴巴当季总收入、经调整盈利、每股盈利及移动月活数量等多项指标均超越市场预期；除了零售平台的持续强劲增长，云计算和数字媒体及娱乐业务，创新项目及其它业务增长均超出预期。

　　对新零售的布局持续完善，是阿里巴巴取得三个季度优于预期表现的基础；而上调全年收入增长率预期，则显示阿里巴巴对于2017“新零售战略元年”的强劲信心。

　　双11拉开新零售时代序幕

　　关于新零售，阿里巴巴集团CEO张勇曾在2016年新网商峰会有完整阐述，新零售即围绕人、货、场在内的所有生产要素将基于互联网完全重构，每个企业都要走向数据公司，完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。新零售的不仅是企业内部组织之间的重构，更重要的是企业之间和商业生态的重构，阿里巴巴的整个生态体系将有效通过大数据、新技术有效赋能商家完成重构。

　　从此次财报披露的信息看，新零售时代的序幕已经在2016年天猫双11期间开启。

　　2016年天猫双11最终以1207亿元的销售额创下全球零售史上的最新纪录，这背后既是阿里巴巴基于面向新零售战略的大练兵，也是全球互联网基础设施的一次大规模“公测”。

　　在个性化购物上，通过阿里大数据能力，天猫和淘宝的App为数以亿计消费者提供了真正提供了“千人千面”的购物体验。截至2016年12月31日，中国零售平台的移动月度活跃用户数增长至4.93亿名，较上季度的4.5亿净增4300万。移动月度活跃用户数的上升，主要是由于阿里平台持续向用户提供高度个性化并且高度互动社交属性的内容，用户的参与度不断在提高。

　　作为一家不断用新技术拓展商业边界，提升新零售购物体验的公司，阿里在双11期间首次大规模尝试Buy+技术，与梅西百货（Macy's）和塔吉特（Target）、好市多（Costco）等8家全球顶级品牌合作，还原真实原产地购物场景和各国特色地标，让虚拟和现实完美结合，来自内蒙古的一位消费者由此成为“全球VR购物第一人”。

　　张勇表示，“双11全球购物狂欢节呈现了阿里巴巴最好的一面，在全球各大大规模的融合了电子商务、娱乐和社交互动等各项元素。我们正在推动新零售时代的到来，通过利用大数据和创新技术，为近5亿移动月活跃用户提供无缝的在线和线下体验。这一零售转型将让品牌和零售商能够随时随地、更便捷高效地同消费者展开互动。”

　　大数据新技术全面赋能商家

　　双11带来的消费峰值和新零售体验正在成为常态。越来越多的全球品牌把天猫当作数字化升级的主阵地，通过大数据、新技术，不断赋能商家进行新零售领域内的探索。

　　仅双11期间，天猫商家中实现线上线上打通的店铺就超过100万，其中苏宁、银泰、TCL、优衣库、索非亚、GAP、Bestseller、B＆Q等国内外数千个商家的近10万家线下门店，全面实现了电子化，覆盖服饰、美妆、家电、汽车、家装等多个行业。以美妆品牌SKII为例，既能为消费者提供在线预约的美容顾问服务，也可在线下170家店铺开展服务。

　　以阿里庞大的商业体系为基础，双11期间全新的AR互动游戏，找狂欢猫、送红包等，将“黑科技”与消费场景在线上线下大规模结合，累计访问用户近亿，参与捉猫的用户超过6000万，捉猫次数超过16亿次，涵盖了2000多家星巴克门店，4000多家KFC门店，500多家电影院以及苏宁易购，银泰百货、北京西单大悦城、深圳海岸城等线下商业体。

　　通过双11有效孵化，全渠道融合已成为新零售时代的常态，也成为品牌升级标配，通过全渠道消费者数据的分析，天猫可以向平台商家输出真正有效的数据选址，数据选品，数据化会员营销工具，通过整合线上线下的存货管理、消费者数据及服务，利用产品和服务为消费者提供无缝对接的新购物体验。

　　此外，伴随着全球化战略的实施，跨境消费业务（包括天猫国际、AliExpress和Lazada业务）也在本季度增长强劲。目前，通过天猫国际的平台，全球品牌、零售商、小企业和农民都得以获及中国庞大的消费市场。与此同时，阿里也不断在东南亚这样的新兴市场投资商业基础设施，并发掘有长期增长潜力的跨境和本土贸易机会。

　　线下布局持续完善

　　近期发生的一系列动作也表明，阿里正基于新零售战略着力完善线下布局。

　　——2016年11月，阿里巴巴宣布投资21亿元，获得浙江省领先的连锁超市三江购物的35%股权（包括股份和可转债），帮助其试点地方超市全新的购物模式；

　　——2017年1月，阿里提出建议，私有化在香港上市的银泰商业。作为中国领先的百货运营商，银泰拥有29家百货店及17个购物中心，银泰百货与天猫正在全面融合，为消费者线上线下购物提供更多新零售的消费场景；

　　——2017年1月19日，阿里巴巴集团与国际奥委会达成历史性的长期合作。作为直至2028年的TOP赞助商，阿里巴巴除了提供一流的云计算基础设施和云服务，双方还将打造一个全球性的电商平台，面向全球各地对奥林匹克授权商品有需求的粉丝，成为与之联系及互动的平台。

　　阿里正围绕新零售战略，搭建面向未来的商业互联网基础设施，并加强在线下的战略性投资布局，迎接中国4.8万亿美元的零售市场。通过提供全渠道技术解决方案，从而有效提升全产业价值链的效率，最终实现随时随地多场景的新消费体验。