作为最早扎根海南自贸港的股份制商业银行之一，近年来，中信银行海口分行始终牢记国有金融企业的担当与使命，深刻把握金融工作的政治性、人民性，以高质量党建引领，精心擘画高质量发展蓝图，更大力度做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，以更实举措服务地方实体经济，促进金融发展成果普惠于民，交出了一份“党建强、业务精、服务优、口碑好”的亮眼答卷。

中信银行

　　与时代同频：以战略定力服务国家发展大局

　　2024年10月，中信集团全面统筹金融全牌照资源和产业创新资源，助力全球伙伴投资中国、赢在中国。在集团战略指导下，中信银行迅速响应、积极作为，充分发挥自身优势，全方位、多层次地推进跨境金融服务升级，为国内外客户搭建起高效、便捷、安全的金融桥梁。

　　在公司业务方面，分行紧扣海南“三区一中心”战略定位，牢牢把握海南高水平对外开放及重点产业发展机遇，依托总行跨境金融中心建设，抢抓重点企业“引进来”“走出去”市场机遇，大力推进自贸业务创新，不断拓展业务边界。

　　依托海南自贸港政策红利，分行以“信外汇+”跨境金融综合服务体系为核心，推动跨境金融业务实现跨越式增长。作为首批上线海南自贸港多功能自由贸易账户（EF账户）的商业银行，开户数、业务量等多项指标排名区域市场前列，成为区域跨境业务新标杆。

　　在零售业务方面，近三年，分行共举办18场如意签活动，为近900位客户提供出国便利，并持续办理美签代传递业务，服务近2300位客户。此外，分行通过提供简易开户、外币兑换、零钞兑换等一系列便捷服务，同时畅通网点咨询渠道，及时响应并满足外籍来华人员的各类支付服务需求。

　　中信银行海口分行坚持运用自身金融优势和集团协同效能，整合集团子公司资源，为各类企业提供全方位、一站式的金融服务方案，通过协同联动，促进地方经济的国际化发展，在海南市场逐步建立了中信智库的品牌口碑。

　　此外，分行紧跟政策导向，以专项债服务为纽带，深度融入地方基础设施、医疗、水利等项目建设。截至2025年4月，累计服务地方债项目近200个，规模约150亿元，为海南高质量发展注入强劲金融动能。

　　与实体共生：以精准服务赋能产业升级

　　“金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职。”中信银行通过创新金融工具与升级服务模式，精准对接千行百业，从“一企一策”到“由点及链”，正在火热开展的“千企万户大走访”活动，生动诠释了金融与实体经济共生共荣的和谐生态。

　　在科技金融领域，分行紧跟国家战略与自贸港建设步伐，引导金融资源向科技创新领域集聚。种业是农业核心，高质量建设南繁基地对保障粮食安全意义重大。分行还持续拓展南繁种业、深海科技、航天科技领域企业，投放多笔特色专利权质押贷款及供应链融资，服务优质科创企业场景不断丰富。此外，分行持续加大对专精特新企业服务力度，助力其发行海南省首单科创板可转债。目前，分行已累计服务专精特新企业114户，实现海南省国家级专精特新“小巨人”企业合作全覆盖。

　　绿色金融方面，分行积极响应“双碳”目标，强化绿色金融综合服务能力。立足自贸港区域经济发展特点，聚焦清洁能源、环保等领域，与当地监管、发改、环保等部门对接，获取优质绿色信贷项目。同时，分行积极推进协同赋能绿色环保产业发展，高效协同中信环境落地危险废物治理项目。

　　聚焦数字金融，中信银行海口分行坚定不移全面推进数字化建设，在管理端，深化RPA技术应用，实现反诈文书、合同生成、监管报表等多项业务流程自动化，加快数字化工具研发推广。在运营端，依托智能化手段重塑营运全流程，通过中信大交易平台提升开户效率和准确度。同时，分行加大对数据价值挖掘，成功落地全省首单数据资产质押融资业务，将无形数据转化为有形资产，助力企业成为海南省首家完成数据要素全流程企业。

　　同时，分行积极对接海南自贸港13个重点园区，持续加强源头营销获客，加大对重点产业上下游企业支持力度，并同步配置相关资源引导经营机构做好产业核心企业贸易融资、资金结算等综合服务，为核心企业上下游中小客群赋能，有效提升了金融服务覆盖面和精准度，为区域产业升级转型提供坚实的金融支撑。

　　与社会齐进：以责任担当践行金融为民

　　在民营经济体系中，小微企业占绝大多数，其经营发展过程对资金的需求更为急切，因此，分行专门成立12个小微企业融资协调工作机制工作专班，加大普惠产品创新力度，加快业务服务模式变革，全力疏通小微企业融资的难点、堵点，努力打通金融兴业惠企的“最后一公里”，让金融活水精准滴灌小微企业；在精准对接民企需求方面，分行通过中小企业专场融资对接交流会、企业银企对接会等多种形式，及时了解企业的金融需求；在支持小微企业降本增效方面，分行为符合条件的企业提供中长期贷款期限、无还本续贷、延长减费让利优惠年限。仅2024年，该行就为35家企业办理无还本续贷业务发放贷款5564万元，以实际行动护航小微企业高质量发展。

　　除此之外，分行还在乡村振兴、养老金融、消费者权益保护等方面主动担责。在乡村振兴方面，向帮扶村投入资金近百万元，支持开展农村基础设施建设、裸露土地整治、饮水工程项目，助力改善农村生活条件；为石斑鱼、文昌鸡、热带水果等一批特色农业企业提供信贷支持，有力推动海南乡村振兴。在养老金融方面，网点增设“老年版”服务专区，创新推出“幸福+”养老账本，运用大数据归集展示养老资产。同时，分行还配备了7名总行级养老金融规划师，助力客户科学规划养老生活，提升养老生活保障。在消费者权益保护方面，开展“3·15”金融知识进校园、进乡村活动，针对老年群体普及防诈知识，提升老年人风险防范意识；针对新市民宣传普惠贷款政策，助力新市民在城市安居乐业。2025年累计举办金融普及活动70余场，惠及群众近5万人次，为维护金融消费者合法权益、促进金融市场稳定健康发展作出了积极贡献。（文/图 何浪）