原标题：铁路部门积极应对客流高峰
5月3日，云南铁路迎来返程客流高峰，国铁昆明局实行高峰运行图，开行旅客列车466列、重联动车149列，增开跨铁路局长途旅客列车4列。
铁路部门根据客票预售和客流变化情况，在中短途客流较为集中的昆明至曲靖、保山、普洱、红河等方向加开城际动车，昆明至大理、丽江、西双版纳等旅游热门地继续满图开行动车，满足旅客出行需求。昆明至大理计划开行动车组列车80列，昆明至丽江20列，昆明至西双版纳72列，均保持高峰运行图。
为满足节日旅客返程需要，5月3日临时增开大理至昆明普速旅客列车2列。其中，大理至昆明K6104次，大理站22时40分始发；大理至昆明K6120次，大理站23时10分始发。两列车全程运行时间均为2小时45分左右。
铁路部门持续强化站内客流组织，推出便民利民措施提升旅客假期出行体验。普洱、西双版纳、墨江等车站成立服务突击队，在检票口、通道、扶梯、出站口安排机动人员，在客流集中到达时进行分段放行，做好安全卡控和宣传引导，实行差异化服务，针对重点旅客、少数民族旅客、团体旅客做好一对一服务。大理、丽江等车站成立少数民族志愿服务队，组织青年志愿者身着民族服饰，用家乡话为少数民族旅客提供指引、购票咨询等服务。昆明南开往西双版纳的部分动车组列车上，列车员身着少数民族服装做好服务工作，展示云南少数民族特色，助力旅客温馨返程。（记者 胡晓蓉）
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