“没想到你们的放款效率这么高，真是一场‘及时雨’啊！”日前，拿到贷款的谢先生激动地握紧了邮储银行平罗县支行客户经理的手。谢先生在平罗县从事保温层材料行业多年，经营情况一直不错，自己也积攒了不少资产。然而近期，一件本该高兴的事情却让谢先生十分头疼。按照原计划他的公司今年要扩大经营，但因流动资金不足，计划迟迟未能推行。在一次偶然的机会，邮储银行平罗县支行客户经理了解到谢先生的情况后，第一时间上门服务。在了解到谢先生经营情况及贷款需求后，银行客户经理按流程加急完成了贷款手续的收集、上报等工作，以最快的速度为其发放了100万元贷款，解决了谢先生的资金难题。
近年来，邮储银行平罗县支行秉承“以客户为中心”的服务理念，急客户之急，想客户之想，不断优化服务流程，提高办贷效率，缩短客户等待时间，切实提升客户满意度和幸福感，用实际行动赢得了广大客户的认可和赞誉。（邮储银行宁夏分行）
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