“真是太感谢你们了，帮我们解决了难题。”身患残疾的王先生及家属在银行卡密码重置后对邮储银行石嘴山市平罗县支行工作人员再三表示感谢。
近日，一位中年女性客户匆忙进入邮储银行平罗县支行营业大厅咨询业务。经了解，该名女性的配偶银行卡密码已锁定，家中有紧急事项急需卡内资金。因其配偶身患残疾行动不便，特来银行寻求解决办法。银行工作人员了解到这一情况后，随即表示会第一时间提供上门服务，全力协助客户解决困难。次日一早，银行工作人员便驱车40公里赶到了平罗县黄渠桥镇客户家中，工作人员核对身份后，按流程为其办理了密码重置业务。业务办理结束后，王先生及其家属连连向邮储银行平罗县支行的客户经理表示感谢。
这是邮储银行石嘴山市分行将服务送上门，让特殊客群享受暖心服务的缩影。近年来，邮储银行石嘴山市分行高度重视特殊客群金融服务，通过上门服务，不仅实现了服务走出去，还拉近了与特殊困难客户之间的距离，真正实现让特殊群体办业务不跑腿、服务送到家，真正做到解民忧、暖人心。（邮储银行宁夏分行）
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