近年来，甘肃省张掖市山丹县不断深化“党建+网格”治理模式，优化网格设置、丰富服务内容、创新工作方式，以“微网格”撬动基层“大治理”，助力社会治理全面升级。

　　“多网合一” 织密为民服务

　　山丹县优化网格设置，融合综治、城管、警务、环保、安全生产等网格，重新细化网格分布，设置城市社区网格100个，平均每名网格员服务300-500户的居民群众。同时，山丹县进行网格力量配置，推动水、电、气、暖、通信5类民生服务单位统一纳入网格化服务管理，实现应纳尽纳，构筑多网融合工作体系，让社会治理和公共服务提质量、提效率、减人力、减成本。

南街社区“一站式”服务大厅，网格员为老年群体进行人脸识别认证

　　全域平台 提升服务效能

　　山丹县建立全县统一的组织架构，纵向贯穿县、乡（镇）、村（社区）、网格、微网格，横向融合党建引领、城市管理、社会治理、环境保护、安全生产等业务部门，并将各级部门、人员全部纳入平台管理，多网融合织密“全科智慧网格”。同时，山丹县开启政务服务数字化转型新模式，大幅简化事务办理流程、减少市民办事等待时间和跑腿次数，提升了服务质量和工作效率。截至目前，全县7个乡镇、43个部门和企业进驻政务服务中心事项728项。

山丹县智慧化信息平台开展模拟演练

　　汇聚数据 赋能网格治理

　　山丹县以省、市级数据标准为基础，融合各委、局、办数据，汇聚山丹县结构化基础数据及各部门事件数据，形成统一的标准，并统一汇入山丹县一体化大数据节点，并建立“人、地、事、物、情、组织”六大基本要素信息数据库，实现一个终端采集、一个中心共享、一个平台联动，最大限度地保证和发挥大数据的集群效应和聚类效应。同时，山丹县将采集的各类信息、事件诉求、矛盾隐患，各类信息汇入中心平台，再由中心平台反馈给各基层单位，各基层单位结合民情分析情况，根据办理难易程度和轻重缓急，建立即办件、限时件、特办件、承诺件和代办件五类台账。针对重点难点问题，各基层单位实行销号制度，办理一件销号一件，确保居民反映的问题“件件有回音、事事有着落”。

　　多元参与  精细服务群众

　　山丹县构建党政领导、部门协调、公众参与、条块结合、以块为主、资源共享、综合服务的社区服务新格局，做到社区有条、条中有块，块中有点，点中有人，人尽其责，服务全天候、多元化，并将各类服务管理、便民利民措施集中到条块上办理，把卫健、民政、社保等部门的人口信息数据整合为统一的信息数据库，建立快捷、科学、人性化的管理平台，方便社区各项工作的管理，节省宝贵的时间、人力资源，实现从行政管理型向社会化服务管理型转变。在服务过程中，注重对群众个性化需求和问题的精准把握，有关部门通过定期走访、座谈交流、调查问卷等方式，深入了解群众的诉求和问题，及时掌握社情民意。同时，针对不同群体和个体，相关部门提供差异化服务方案和措施，确保服务效果精准有效。

滨河社区与共驻共建单位开展志愿服务活动

　　基层“吹哨” 部门“报到”

　　山丹县深化城市社区“网格化”管理模式，整合党建、综治、公安、城管等各类网格，建设“全要素网格”，推动基层治理各项资源有效融入，推行共驻共建单位轮值制度，将158个共驻共建单位、在职党员下沉社区，开辟“社区吹哨、部门报到”和“乡镇吹哨、部门报到”两条绿色通道，围绕民生保障、城市设施建管、文明秩序维护等18个方面，细化45项具体“吹哨”内容，吸纳2500多名在职党员参与社区事务，组织开展新时代文明实践、就业招聘会、文化非遗传承等志愿服务活动300余次。（文/图 陈空）