近年来，国家税务总局邵阳市北塔区税务局持续深化“高效办成一件事”改革实践，充分应用征纳互动平台，实现纳税人、缴费人由“线下往返跑”向“线上智能办”的全流程升级，切实达成“零跑动、高效率、优体验”的服务新格局。
北塔区税务局征纳互动中心 供图 北塔区融媒体中心
“这个平台真是太方便了，以前要跑一趟才能办好的业务，现在线上就能解决，省时省力、方便快捷，感谢税务部门的贴心服务！”北塔区某网络科技公司的赵女士开心地说。该公司在办理注销业务时，由于人在外地，便通过电子税务局提出远程注销申请，以期快速办理清税证明。收到申请后，北塔区税务局征纳互动中心座席人员迅速响应，线上接收赵女士的身份信息和营业执照等信息，仔细核对并在系统查实后，实时开具了清税证明，以电子文书形式将其送达纳税人端。
下一步，北塔区税务局将持续深化征纳互动平台的推广应用，着力构建全流程、智能化的纳税服务新体系，全力打造更高效、更便捷、更贴心的办税服务体验，切实推动征纳互动从“可感知”向“可评价”跨越，确保税费服务“每一件事”都切实可办、高效办成。（文 刘绮梦 刘依宁 简言锦）
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