原标题：我区“在线复议”让群众维权少跑腿
“以前申请行政复议要跑好几趟，现在动动手指就能搞定！”6月3日，在银川市民大厅，刚通过“掌上复议”小程序提交完申请的王先生感慨道。近日，一场覆盖全区的“在线复议”宣传活动让宁夏群众真切感受到了数字法治带来的便利。
在彭阳县的“梯田夜肆”普法集市上，司法局工作人员正教群众操作流程。“您看，点开这个小程序，上传身份证和处罚决定书，填写诉求就行。”夜市灯光下，围着围裙的摊主老马仅用10分钟就完成了申请，“真没想到，吃着烧烤就把正事办了！”
这样的场景正在宁夏多地同步上演。中宁县司法局把服务窗口“搬”到了枸杞交易市场，针对商户常见的行政处罚问题开展“靶向普法”；石嘴山市公安机关则在每份处罚决定书附上全国行政复议服务平台网址，实现“一案一告知”；吴忠市司法局行政复议科工作人员带着移动终端走进企业，现场演示“申请—受理—办理”全流程。
“截至目前，我们已经打造建成‘线上有指引、线下有辅导’的全方位服务网络。”自治区司法厅相关负责人介绍。
数字赋能的背后是服务理念的升级。银川市司法局行政复议与应诉科负责人张钟之每天要接听30多个咨询电话，“现在八成来电群众经指导后都能自主完成线上申请。”该市升级的政务服务平台实现了“5日必响应”，申请量较去年翻了一番。在银川市，工作人员制作的《行政复议政策公开讲》短视频，用深入浅出、通俗易懂的语言讲解“掌上复议”，进一步扩大了宣传覆盖面。
数据显示，今年以来通过“零次跑”等方式申请行政复议占比达70%以上，案件平均办理时长缩短40%。“这不只是技术革新，更是治理方式的转变。”自治区司法厅相关负责人表示，该厅将打通与市场监管、交通运输等部门的数据壁垒，让群众在一个平台就能调取全部证据材料。 （宁夏日报记者 马忠）
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