会议室里，企业家与自治区领导面对面而坐。没有客套寒暄，企业家们直接抛出问题，厅局主要负责人逐一解答。

　　这是2024年自治区为企业纾困解难集中办公会的片段。也就是从这场座谈会开始，3年来，自治区主要领导多次召开办公会，面对面听取企业诉求、了解企业反映问题，相关部门建立工作台账，逐一明确具体任务和责任单位，督促企业诉求得到有效解决。各市县区三级联动，同步解决3500多个企业关切的难点问题。

　　企业痛点在哪，服务靶向就指到哪

　　2026年4月，贺兰山购物广场总经理贺赟参加了自治区为企业纾困解难集中办公会，一句“今天真是收获满满，自治区领导直接帮我解决问题”道出了感激之情。

　　贺赟的问题存在已久。贺兰山购物广场，前身可追溯至1963年落成的红卫商店，作为石嘴山市大武口区的地标性建筑之一，曾是石嘴山市民购物的首选地。近年来，在线上消费冲击下，实体经济面临前所未有的挑战，贺兰山购物广场面临一道逆风翻盘题。“我们准备招商一批首店，但资金是最大的缺口。”办公会上，贺赟说出自己的难题。

　　“自治区有支持培育首发经济的政策，我们会马上指导大武口区制定县级配套政策。”贺赟话音刚落，自治区商务厅相关负责人当场给出答复。

　　散会后不久，贺赟收到了办理答复。“按照最新政策，引进自治区级首店每家奖补10万元、年度100万元封顶。”贺赟笑言，有了政策兜底，引进首店的积极性大大提高，4月至今，贺兰山购物广场累计引进茉酸奶等14家首店，直接带动销售2200万元。

　　在另一次办公会上，贺赟提出“希望改善大武口区商圈的硬件设施”，再次让他意外的是，会开完3个月，商圈改造工程就破土动工了。

　　“当时，大武口区政府组织商务局、综合执法大队等部门现场办公，这个怎么弄、那个怎么改，让企业自己提建议。”贺赟说，改造工程里子面子一起动，雨水、排污、暖气、给水四套地下管网全面升级，增设休闲座椅和网红打卡点，路灯整体提档，还配建了升降舞台和音乐喷泉。

　　全新的硬件设施打开了新的发展思路，贺赟计划明年举办T台走秀、主题市集、文艺演出等活动，进一步拉动消费。

　　从等企业敲门，到敲企业的门

　　企业遇到的不少难题，往往跨部门、涉多方，仅凭一方力量难以推进化解。

　　银川经开区常态化下沉企业一线开展调研走访，得知宁夏汇川服装有限公司手握“汇川”商标和多项专利、软著，却因没有房产设备可抵押贷款。随即，银川经开区依托知识产权金融服务专项行动，为汇川搭建起政府、银行、专业机构四方对接活动，针对商标估值难、信息不对称等堵点，联动专业服务团队当起“金融翻译官”，全程代办价值评估、资质审核、流程报批。2个月后，500万元贷款到账。

　　“把服务做在企业开口前，将政策送上门，才能不断坚定企业发展的信心。”银川经开区相关负责人说，今年以来，银川经开区开展26场供需对接活动，建立25家重点企业供需摸排台账，摸清经营现状、找准现实堵点，特别是对企业反映强烈的共性问题综合施策，推动从“解决一个问题”到“解决一批问题”，为企业更好发展打下坚实基础。

　　走访了一圈，记者发现，3年来，为企业纾困解难集中办公会正在成为一种机制，推动部门服务企业的“颗粒度”变得更细，主动为企业解难的积极性更高。

　　银川市税务局带着《出口退税操作指南》进驻企业，“一对一”拆解政策条款、手把手教系统操作，全流程跟办，直到退税到账；吴忠市自然资源局推行项目帮办工作机制，用地预审、规划选址、方案审核、土地供应等原本需要企业“挨个敲门”的事项，由“帮办专班”专人帮办、联动协办；银川海关成立宁东监管服务站，将服务的窗口直接搬到了厂门口，企业随报随检、海关即约即查，大大缩短了查验时间……

　　解决3500多个问题，数字是硬的。但比数字更值得看的，是姿态、作风变化背后那条共同的指向——当政企同心、双向奔赴，营商环境越来越好，高质量发展之路自会行稳致远。（宁夏日报记者姜璐 徐琳）