金秋九月，山丹马场风光清朗，研学热潮与旅游客流交织涌动。近日，张掖市民乐县洪水小学600名师生走进山丹马场开展研学活动。在场史馆牧马人石碑前，旅游警察结合马场的厚重历史，为师生们开展沉浸式安全宣讲。民警细致叮嘱大家遵守展馆秩序、爱护文物展品，同时重点讲解马场游览安全须知，提醒游客与马匹保持安全距离、骑马务必由专业人员陪同指导。

　   “研学出行，安全是第一位的，学生安全和文物保护都至关重要。”民乐县洪水小学教师李蓉表示，旅游警察提前开展常态化安全教育，及时且必要，有效筑牢了研学活动的安全防线，为师生出行保驾护航。不同于常规安全宣讲，民警将牧马人精神、马场历史典故融入安全科普，让游客在收获安全知识的同时，读懂丝路马场的文化底蕴，收获别样旅行体验。

　　广袤的山丹马场辖区面积辽阔，部分区域山路崎岖、车辆通行受限。山丹县公安局马场一场派出所深耕旅游警务，以特色骑警巡逻、前置安全宣教、快速应急救援、暖心便民服务，为八方游客筑牢安全屏障、传递丝路温情。针对特殊地形地貌，派出所组建特色骑警队伍，骑马深入车辆无法抵达的偏远区域开展常态化巡逻防控、隐患排查与游客服务，成为景区一道独特的风景线。“每年旅游高峰期，全国各地游客慕名而来，骑警机动灵活的优势，能精准覆盖景区盲区，高效解决游客各类难题。”马场一场派出所所长刘世杰介绍道。随处可见的骑警巡逻身影，让游客安全感满满，永昌游客杨先生坦言，置身旷野景区，有警务力量守护，游玩格外安心。

　　“幸亏有了马场旅游警察的及时帮忙，我们一家才得以出行安全！”8月19日傍晚，上海邓女士一家在距离景区近50公里的军马四场偏僻路段遭遇车辆抛锚，当时昼夜温差大且随行有孩童，处境棘手。派出所接警后快速响应，一边协调拖车救援，一边将游客接到景区安置，贴心对接宾馆住宿，妥善解决游客困境。几天后，游客寄来锦旗专程表示感谢。

　　旅游旺季，除了应急救援，旅游警察主动延伸服务触角，精准化解涉旅矛盾、源头防范安全风险。浙江宁波一名游客参与马场骑术课程时意外摔伤，后续课时费用引发纠纷。民警主动介入多方协调，成功化解双方矛盾，同时督导辖区骑术俱乐部完善安全管理制度，落实教练持证上岗、游客骑马购险、全程安全陪护等举措，从源头规避骑行安全隐患。

　　面对马场高海拔、天气多变、地形复杂的特殊环境，派出所精准施策筑牢安全底线。针对游客易出现高原反应的情况，民警对辖区宾馆明确硬性要求，常态化储备外伤药品、速效救心丸、瓶装氧气等应急物资；建立高反应急处置机制，游客突发不适时，联动120急救，开通绿色通道，实现极速响应、快速护送、高效救治，全力保障游客身体健康与生命安全。

　　2026年6月，张掖市启动“旅游110”接诉即办机制，将警务服务嵌入旅游全过程，立足“快接快处、暖心便民”的服务理念，聚焦游客急难愁盼，高效处置各类涉旅求助、纠纷与险情，用细致服务温暖旅途。从前置安全宣教、源头风险防控，到快速应急救援、暖心便民服务、精准矛盾化解，张掖“旅游110”以闭环化管理、精准化防控、温情化履职，让平安保障、暖心服务贯穿游客旅途全程。（文/图 李录 张渊）