不用奔波市区找专家、复诊不用重复花钱挂号、出院不用来回跑腿、偏远老人在家门口就能看病理疗……如今，在天水市张家川县，群众看病就医的体验正在悄然改变。一场靶向发力的群众身边不正之风和腐败问题集中整治，让县域医疗服务褪去繁琐壁垒、补齐基层短板，一件件就医烦心事被破解，一桩桩便民暖心事落地生根，群众的健康获得感实实在在、看得见摸得着。

张家川远程病理诊断中心

　　医疗资源薄弱、基层诊断能力不足，曾是制约县域群众就医的一大难题。为彻底打通基层就医“堵点”，张家川县卫健系统以集中整治为契机，依托医共体建设，搭建起医学影像、心电诊断、病理检查、消毒供应等共享中心，全面落地“基层检查、上级诊断”服务模式，从根源上破解乡镇卫生院设备欠缺、诊疗水平有限的痛点。

医护指导群众自助就医

　　在县第一人民医院心电远程诊断中心，这里成为全县群众的“云端健康卫士”。中心每日承接全县15个乡镇卫生院及县医院、县中医院、县妇幼保健院等19家医疗机构的心电图检查诊断工作，日均处理报告100余份。

　　县第一人民医院功能科主任韦堆库感触很深：“我们的远程报告，对患者病情判断非常关键。对基层卫生院来说，共享中心最大的优势就是高效、及时，相当于打通了群众就医的生命线，很多危重患者，正是靠着快速精准诊断，通过120急救及时得到救治。”

医生在120调度指挥中心值守

　　2026年以来，张家川县各医疗共享中心已累计出具远程诊疗报告2.6万余份，“乡检查、县诊断、乡治疗”的新模式全面成型，基层诊疗质量实现标准化、同质化提升。

　　就医流程繁琐、就医费用偏高、重复挂号缴费，是群众反映最强烈的就医难题。针对这些民生堵点，全县医疗机构大刀阔斧优化服务，实实在在给群众减负让利。全县全面推行“一次挂号管三天”复诊政策，彻底解决患者反复挂号、重复付费问题，2026年已为2.5万余名复诊患者减免挂号费22.5万元。县第一人民医院针对老年群体就医需求，严格落实优待政策，为60岁以上老人减免门诊挂号费2.7万余元，切实把实惠送到群众手中。

医生为老年患者把脉问诊

　　以前出院结算，家属楼上楼下跑科室、排大队，耗时又费力。现在全面推行床旁结算，医保报销、缴费结算全部在病房完成，真正实现“床边办结、出院即走”。正在县中医医院住院部十楼病区办理手续的马李龙连连点赞：“以前办出院，跑好几个地方，半天都弄不完。现在坐在病房护士跟前，扫个码几分钟就全部办好，流程简单、省心省力，真的太贴心了！”

　　减负不止在流程，更在费用。通过药品耗材集采降价、精准管控、流程优化，县第一人民医院门诊次均费用从187元降至158.74元，群众就医负担持续下降。同时全县慢病管理越来越精细，规范随访、科学诊疗，慢病患者住院率同比下降9.19%，大大减少了反复住院、重症发病的情况。此外，全县持续深化检查检验结果互认，县级医疗机构互认率超90%，有效避免重复检查、过度医疗问题。

儿科医护接诊就诊群众

　　在家门口看省市名医，更是群众2026年最真切的收获。近日，随着“葛健文主任医师传承工作站”在县中医院揭牌，甘肃省名中医、天水市脑病科专家葛健文固定每周坐诊两次，把省市级优质医疗资源稳稳留在张家川。

群众排队办理就诊业务

　　家住胡川镇的马小平早早排队等候就诊，喜悦之情溢于言表：“以前看葛主任，必须专门跑天水，来回折腾、排队很久。现在咱们县里就能预约专家号，不用奔波、不用远走，在家门口就能看上好医生，真是我们老百姓的福音！”

　　基层医疗服务的提质增效，更体现在对特殊群体的用心守护。针对偏远村组留守老人多、慢病管理不规范、出行就医不便的难题，各乡镇卫生院把诊室搬到群众家门口。胡川镇卫生院党支部书记、院长马骥介绍：“我们基层医生，除了坐诊看病，最重要的就是入户随访。全乡有多少高血压、糖尿病、失能老人、精神障碍患者，我们必须底数清、情况明，常态化上门服务，不让一个群众因病掉队。”2026年以来，胡川镇卫生院已完成全镇1862名高血压患者、500名糖尿病患者、89名严重精神障碍患者的入户随访服务。

医护为患者开展中医理疗

　　依托医养结合新模式，卫生院常态化进驻胡川镇综合养老服务中心，为老人建立专属健康档案、定期问诊送药，免费提供艾灸、推拿、拔罐等中医理疗。2026年已开展中医理疗500余人次、健康讲座12场。养老中心的老人们纷纷说道：“这些医生天天来照看我们，头疼脑热、腰腿疼痛随时能看，免费理疗、送药上门，腿脚不方便也不用发愁，看见白大褂，我们心里就踏实！”

　　同时，全县全面推进优质医疗资源下沉，2026年已完成16家乡镇卫生院主治以上医师驻点帮扶，下沉医务人员累计接诊患者2400余人次；累计开展暖心行动124次、义诊93场次，惠及群众4730人次。同步织密急救保障网络，建成县城15分钟、乡镇30分钟急救圈，2026年已高效处置急救出诊918车次，为生命救援抢出宝贵时间。

　　提质服务的背后，是正风肃纪、从严整治的坚实保障。为持续净化医疗行业风气，筑牢廉洁行医底线，全县卫健系统紧盯医药购销、耗材采购、诊疗服务、药械管理等关键环节，从严抓实整治工作。

　　县卫健局负责人介绍：“我们从源头防控风险，先后和29家药品供应商、26家耗材器械配送企业签订廉洁销售协议，完成全县21家医疗机构采购环节专项核查。常态化开展行业纪律警示教育46场次，全力推进清廉医院建设。”

医护开展医疗工作

　　同时，张家川县健全三级医疗质量管控体系，依托15个县级专业质控中心，推动24家医疗机构常态化自查自纠，累计召开质控会议58次，排查整改各类医疗质量安全问题73条，从严整治处方不规范、不合理用药、基层大处方等问题，让每一次诊疗都安全、规范、放心。县中医医院更是通过常态化病历质控、医德医风培训、院长接待日、医患沟通机制等举措，及时回应群众就医诉求，持续优化医患关系。

　　集中整治走深走实，变化看得见、数据有印证。2026年以来，全县医疗投诉同比下降16.2%，群众就医满意度提升至96%以上。

　　从“跑远路看病”到“家门口问诊”，从“排队跑腿”到“床旁办结”，从“看病操心”到“就医安心”，张家川县卫健系统以正风肃纪破顽疾、以惠民服务暖民心，用一次次细微的改变、一件件扎实的实事，持续擦亮县域健康民生底色，让群众看病就医更安心、省心、舒心。（文/图 马阗雪）